هوش هیجانی و رابطه آن با پیشرفت شغلی
برترين ها/ اکثر افراد قبول دارند که داشتن يک اخلاق کاري قوي، فداکاري و البته مهارت دقيقا همان چيزهايي هستند که يک کارمند را به موفقيت ميرسانند. اما يک تحقيق تازه انجام شده نشان ميدهد که داشتن هوش هيجاني نيز نقشي کليدي در موفقيتهاي کاري بازي ميکند. مقالهاي که توسط جوزف سي. رود، استاد مديريت دانشگاه ميامي و همکارانش در مجله رفتار حرفهاي منتشر شد، بر اين نکته تاکيد داشت که هوش هيجاني با دستمزدهاي بيشتر و رضايت بيشتر شغلي در ارتباط است. هرچند که هوش هيجاني بهتنهايي نميتواند شما را به موفقيت برساند، اما ميتواند ازلحاظ شغلي شما را خوشحالتر و موفقتر کند. در اين مطلب ميخواهم ببينيم که هوش هيجاني چيست و چگونه ميتوان از آن براي پيشرفت در حوزه کاري استفاده کرد. به گفته ليز بنتلي، بنيانگذار Liz Bentley Associates، «هوش هيجاني در سادهترين شکل خود يعني توانايي ما در همراهي با افراد.» بنتلي ميگويد که افراد با هوش هيجاني بالا داراي خودآگاهي و آگاهي اجتماعي بالايي هستند و ميتوانند خودشان و ديگران را مديريت کنند. جوزف سي. رود نيز تعريفي مشابه براي هوش هيجاني دارد و آن را «توانايي ما در شناخت و مديريت کردن اطلاعات احساسي» تعريف ميکند. او ميگويد: «اين نشاندهنده تقاطع احساسات و توانايي کلي ذهني است که بهعنوان IQ نيز شناخته ميشود.» به گفته ليز بنتلي، افرادي که هوش هيجاني بالايي دارند معمولا خروجيها و نتايج بهتري را نيز کسب ميکنند، در ماموريتها در کنار افراد قرار ميگيرند، افراد را پاسخگو نگه ميدارند، در مواقع که گير ميافتند زيردستان و همکاران خود را مديريت ميکنند و يک محيط کاري مشارکتي و يکپارچه را ايجاد ميکنند. هوش هيجاني و مهارتهاي افراد مرتبط با آن بسيار اهميت دارد، زيرا افراد بخش مهمي از هر کسبوکار هستند. ليز بنتلي ميگويد: «مردم ارزشمندترين و مهمترين کالاي ما هستند. ما همه در کسبوکار مردم هستيم. مردم کارفرمايان، زيردستان، اعضاي تيم، همکاران، مشتريان، فروشندگان و مصرفکنندگان ما هستند.» به گفته جوزف سي. رود، احساسات بخش مهمي از اطلاعات است که بايد در هنگام تصميمگيري مدنظر گرفته شود، حتي اگر به اين معنا باشد که ياد بگيريد به آن گوش ندهيد و توجه نکنيد. او اضافه کرد: «درحاليکه هوش هيجاني شامل توانايي استفاده از احساسات براي افزايش انگيزه و تمرکز است، اما اين هوش هيجاني شامل توانايي ما در جدا شدن از احساسات کوتاهمدت قدرتمند براي تمرکز بيشتر روي وظايف در دست انجام نيز ميشود.» مطالعات جوزف سي. رود نشان داد که افراد داراي هوش هيجاني بالا معمولا دستمزدهاي بالاتري از افرادي که فاقد اين نوع هوش هستند دريافت ميکنند. براي اندازهگيري هوش هيجاني، پروفسور جوزف سي. رود و همکارانش به شرکتکنندگاني نياز داشتند که بتوانند چندين مشکل احساسي حاوي پاسخهاي صحيح و غلط مانند يک تست IQ را حل کنند. براي مثال، شرکتکنندگان بايد احساسات نهفته در چهرهها يا کارهاي هنري و بهترين پاسخ به سناريوهاي مختلف را شناسايي ميکردند. جوزف سي. رود در انتهاي اين تحقيق گفت که: «در ادامه همين تحقيق، ما استدلال کرديم که هوش هيجاني در سطوح بالاي سازماني بايد بيشتر به موفقيت- و دستمزد- مرتبط باشد، جايي که رهبري به بخش مهمي از کار يک شخص تبديل ميشود. اما رابطه بين هوش هيجاني بالاتر و دستمزد بيشتر چيست؟ برد فلوور که در زمينه برندينگ کار ميکند، در اين زمينه ميگويد: «اين خصوصيت مهم به شما کمک ميکند تا شرايط را بخوانيد و درخواستهايتان را در زمان مناسب مطرح کنيد. سختترين بخش دريافت دستمزد بيشتر درواقع درخواست براي آن است. هوش هيجاني شما را به ابزارهايي مجهز ميکند که ميتوانيد بهترين لحظه براي ثبت اين درخواست را شناسايي کنيد و درخواست خود را بهگونهاي درست مطرح کنيد و البته بتوانيد با هر پاسخي که دريافت ميکنيد نيز کنار بياييد.» جنيفر هانکوک، بنيانگذار Humanist Learning Systems، نيز در اين زمينه ميگويد که افراد با هوش هيجاني بالا دستمزدهاي بيشتري نيز دريافت ميکنند، زيرا تمايل دارند که مولد و سازنده باشند. هانکوک اضافه ميکند که «افرادي که در کار کردن با ديگران و وادار کردن ديگران براي کار کردن با خود خوب هستند ميتوانند کارهاي بيشتري را انجام دهند. ازآنجاييکه افراد دوست دارند با آنها کار کنند، اين افراد داراي شهرت خوبي هستند.». همراهان عزيز، آخرين خبر را بر روي بسترهاي زير دنبال کنيد: آخرين خبر در تلگرام https://t.me/akharinkhabar آخرين خبر در ويسپي http://wispi.me/channel/akharinkhabar آخرين خبر در سروش http://sapp.ir/akharinkhabar آخرين خبر در گپ https://gap.im/akharinkhabar