يک پزشک/ اين روزها همهجا صحبت از هوش هيجاني يا Emotional intelligence است. گذشت دوراني که شرکتها دنبال افرادي با IQ بالا بودند. برعکس، وارد عصري شديم که EQ مهمترين پارامتر پيشرفت مهارتها براي رسيدن به موفقيت در محيط کار و زندگي است.
مزاياي هوش هيجاني براي افراد هزاره سوم زياد است و روشهاي زيادي هم براي توسعه و پرورش اين نوع از هوش وجود دارد.
ما در اين مطلب نميخواهيم درباره اين مزايا يا روشهاي افزايش هوش هيجاني صحبت کنيم بلکه دنبال يافتن پاسخي براي پرسشهاي مهمتري هستيم.
آيا ما به اندازه کافي هوش هيجاني داريم؟ هوش هيجاني چه نشانههايي دارد و چگونه بايد فهميد به اندازه کافي در اين حوزه رشد و پيشرفت داشتيم؟ آيا در جاي مناسبي از نظر استفاده از هوش هيجاني ايستاديم؟
در ادامه با اتکا به تجربيات افرادي که بيش از ۳۰ سال در حوزه مديريت کسبوکارها فعاليت کردند؛ ۷ نشانه بلوغ هوش هيجاني در افراد را نام ميبريم؛ ۷ نشانهاي که ميگويند شما داراي سطح بالايي از EQ هستيد و ميتوانيد از مزاياي کامل اين نوع هوش سود ببريد و البته نبايد پيشرفت خود را متوقف کنيد.
۱- مردم با مشکلاتشان سراغ شما ميآيند
ميدانيم که چندان خوب نيست دايما با مشکلات ديگران درگير باشيد و از شما مشاوره، راهنمايي و کمک ذهني بخواهند ولي نشانه همراهي و همدلي خوب شما با آنها است.
فرکانسهايي به سوي مردم ارسال ميکنيد که احساس ميکنند ميتوانند روي شما حساب ويژهاي باز کنند و شنونده خوبي هستيد يا توصيهها و پيشنهادهاي منطقي، عاقلانه و هوشمندانه ميدهيد. افرادي که داراي هوش هيجاني بالايي هستند؛ عموما اينطور رفتار ميکنند.
۲- ميدانيد در چه چيزي خوب و در چه چيزي بد هستيد
ضريب هوشي بالا به معناي خودآگاهي بالا است. بهويژه در مواردي مانند پذيرش اشتباهات و اينکه با خودتان تعارف نداشته باشيد.
همه مردم اين شجاعت و درک مواجه با نقاط ضعف خود را ندارند و برايشان دشوار است که بپذيرند در کدام نقاط بد عمل ميکنند. افرادي که هوش هيجاني بالايي دارند؛ از اين خودآگاهي بالاترين بهره ميبرند و سعي دارند با نقاط قوت خود خيلي خوب هماهنگ شوند تا به ديگران و البته خودشان کمک کنند.
دايما در حال اکتشاف درون خود براي يافتن نقاط قوت و ضعف خود هستند و روي نقاط قوت دست ميگذارند تا پيشرفت کنند.
۳- از بازخوردها استقبال و به آنها عمل ميکنيد
اين نشانه در ادامه نشانه بالا است. براي اينکه از نقاط قوت خود آگاه شوند و زمينه بهبود نقاط ضعف خود را فراهم کنند؛ به دنبال بازخوردها و نظرات ديگران ميروند. بلکه اين بازخوردها را جستوجو کرده و پس از شنيدن هم عمل ميکنند.
اگر شما دوست داريد از همه درباره کارها و اعمالتان بازخورد بگيريد؛ در زمينه هوش هيجاني بسيار پيشرفته هستيد. افراد داراي EQ بالا، بازخوردها را يک هديه ميدانند و فرصتي ارزشمند براي يادگيري و رشد. ميدانند چگونه بايد از انتقادها عبور کنند و از تعريفها و تمجيدها مغرور نشوند.
۴- بيشتر ستايش ميکنيد و قدردان هستيد
موضع شما نسبت به ستايش کردن ديگران يا ستايش شدن خودتان چيست؟ بيشتر کداميک را دوست داريد و واکنش شما پس از آن چيست؟
افراد داراي هوش هيجاني بالا، در ستايش کردن ديگران پيشدستي ميکنند چون به اندازه کافي اعتماد به نفس دارند و ميدانند تشکر باعث افزايش قدرت آنها ميشود.
از آن سو، سريعا نسبت به تشکر و قدرداني ديگران واکنش نشان داده و سعي در جبران آن برميآيند. قدرداني را يک امتياز براي خود محسوب ميکنند که باعث افزايش روحيه و قدرت ذهني ميشود.
۵- مردم در کنار شما کمتر سخن ميگويند
به سراغ شما آمده و موضوعي مطرح ميکنند ولي ديگر دنبالهاش را نميگيرند تا نظر و پيشنهاد شما را بشنوند. در واقع، دنبال ايده و انديشه شما هستند و خودشان کمتر اظهارنظر ميکنند.
شما را در صحبتها صادق و کمککننده ميدانند و از کلمات شما ايده، انرژي و نکات مثبت دريافت ميکنند. غالب افرادي که هوش هيجاني بالايي دارند؛ عين يک تقويتکننده صدا عمل کرده و علاوه بر اينکه شنونده خوبي هستند؛ براي ديگران الهامبخش خواهند بود.
۶- آخرين باري که کينه داشتيد را يادتان نميآيد
يکي از مزاياي هوش هيجاني، بخشش و فراموش کردن است. اصلا حاضر نيستند ذهن خود را درگير افکار و اعمال ديگران کنند يا دنبال عيبجويي و کينهتوزي بروند.
بيشتر در پي رها شدن از اين افکار منفي و حرکت به سوي جلو هستند. بهويژه، وقتي اين افراد بزرگ خانواده يا فاميل هستند؛ بخشش و فراموشي را وظيفه خود ميدانند و آن را تمرين کردند. اعتبار خود را براي يک کينه و انتقام مخدوش نخواهند کرد.
۷- راحت ميگوييد: «متاسفم»
منظور ما اين نيست که دايما اشتباه ميکنيد و بعد ميگوييد «متاسفم» و در پي عذرخواهي هستيد. بلکه منظور ما اين است که راحت بابت اشتباهي که مرتکب شديد؛ عذرخواهي ميکنيد و به اين اشتباه اعتراف داريد.
چون باور داريد درستترين کار پس از يک اشتباه همين رفتار است و باعث بهبود اوضاع ميشود. فروتني و آسيبپذيري (به معناي باور داشتن اينکه شما هم ضعف داريد و اشتباه ميکنيد) دو خصلت بزرگ افراد داراي هوش عاطفي بالا است.
عذرخواهي يک ابزار و مزيت در دست اين افراد است و براي بالا بردن قدرت خود به کار ميگيرند.
بازار