منشور حقوق مسافران، شاخص عملکرد در فرودگاه ارومیه است

تسنيم/ مديرکل فرودگاه‎هاي استان آذربايجان غربي گفت: براي اينکه بتوانيم رضايت مسافران را کسب کنيم شاخص برنامه‎هاي خود را رعايت مفاد منشور حقوق مسافران در تعامل با شرکت‎هاي هواپيمايي قرار مي‎دهيم. مديرکل فرودگاه‎هاي استان آذربايجان‌غربي گفت: براي اين‌که بتوانيم رضايت مسافران را کسب کنيم شاخص برنامه‎هاي خود را رعايت مفاد منشور حقوق مسافران در تعامل با شرکت‎هاي هواپيمايي قرار مي‎دهيم. محمدعلي قراملکي در اين باره گفت: يکي از مسائل مهم در فرودگاه‎ها بروز تاخير در پروازها است که در بسياري از موارد اين موضوع ارتباطي با فرودگاه ندارد و شرايط جوي و يا مشکلات فني هواپيماها موجب مي‎شوند که پروازها با تاخير و يا ابطال روبه‌رو شوند. وي که به تازگي به اين سمت منصوب شده است، گفت: خوشبختانه فضاي ترمينالي فرودگاه اروميه توسعه پيدا کرده و فضاهاي آن جداسازي شده‎است که از نظر سرمايش و گرمايش نيز در شرايط خوبي هستند. هم‌چنين از نظر سامانه‎هاي کمک ناوبري و تجهيزات و تاسيسات زيرساختي نيز در شرايط مناسبي قرار دارد که مي‎تواند ايمني پروازها و رفاه مسافران را تا حد زيادي برآورده سازد. قراملکي با اشاره به اينکه برخي تاخيرات براي حفظ ايمني پروازها رخ مي‎دهد و نمي‎توان از آن گريزي داشت، گفت: با اين وجود طبق منشور حقوق مسافران که سازمان هواپيمايي کشوري آن را ابلاغ کرده است بايد بر اساس ميزان تاخير تمام حقوق مسافران توسط شرکت‎هاي هواپيمايي رعايت شود اين مي‎تواند از اطلاع‎رساني به موقع گرفته تا پذيرايي و فراهم کردن امکانات رفاهي و حتي استرداد بليت‎ها بدون کسر هزينه و جبران خسارت‎هاي ناشي از تاخير باشد. وي در مورد برنامه خود در فرودگاه اروميه گفت: به مانند روند پيشين، برنامه ما نيز افزايش مقاصد پروازي و توسعه شبکه پروازي است و بايد بتوانيم از ظرفيت‎هاي موجود در اين فرودگاه بهره‎برداري بيشتري داشته باشيم. قراملکي با بيان اين‌که اکنون فرودگاه اروميه به سه مقصد تهران، مشهد و استانبول پرواز دارد، گفت: به اميد خدا از 8 مرداد عمليات حج اين فرودگاه نيز آغاز مي‎شود که طي 17 پرواز، حدود 3250 زائر اعزام خواهند شد. همراهان عزيز ، آخرين اخبار استان آذربايجان غربي را به صورت لحظه اي و فراجناحي در بسترهاي زير دنبال کنيد : آخرين خبر آذربايجان غربي در تلگرام : https://t.me/joinchat/AAAAAELz0XoXS28pvvtZPA آخرين خبر آذربايجان غربي در اينستاگرام : https://instagram.com/wazerbaijan_today آخرين خبر آذربايجان غربي در سروش : http://sapp.ir/Wazerbaijan.Online آخرين خبر آذربايجان غربي در ايتا : http://eitaa.com/joinchat/160890880Cb0c2e5d16b