نابینایان دسته چک نمیگیرند و معلولانِ دست، عابر بانک
خبرآنلاين/ «بانک مرکزي قانوني وضع کرده است که تمامي حق وحقوق شهروندي که براي تمامي افراد جامعه وجود دارد را براي نابينايان و معلولان و جانبازان ناحيه دست محروم کرده، اين درحالي است که به جاي اينکه با اين تکنولوژي که وجود دارد خدمات دهي به نابينايان و معلولان و جانبازان سهولت پيدا کند، متاسفانه شاهد آن هستيم که خدمات دهي به اين قشر از جامعه کمتر شده است.» اين روزها خيلي از ما درون کيف پول خود چندين کارت عابر بانک داريم و هراز گاهي به راحتي براي گرفتن کارت جديد به يکي از بانک ها مراجعه مي کنيم، اما در اين ميان هستند افرادي که از داشتن يک کارت عابر بانک و دسته چک در رنج و عذابند. افراد داراي معلوليت چه نابينا باشند، چه جسمي-حرکتي يا ناشنوا فرقي ندارد؛ براي بهرهمندي از خدمات بانکي با مشکلات متعددي روبهرو هستند. آنها با هزار اميد خودشان را به ساختمان هاي بانکي مي رسانند اما نهايتا با بي مهري بانک ها مواجه مي شوند و خدمات بانکي را به لقايش مي بخشند. بر اساس نتايج سرشماري سال۱۳۹۰، نزديک به يکميليون و پنجاههزار نفر از هموطنانمان دچار معلوليت هستند؛ حدود ۳۵۰ هزار نابينا و ناشنوا، حدود ۶۰۰ هزار نفر داراي معلوليت جسمي و حرکتي و حدود ۳۵۰ هزار ايراني داراي اختلال ذهني هستند. اين جمعيت به راحتي نميتوانند دسته چک و کارت عابربانک داشته باشند اين افراد به دليل مشکلات جسمي که دارند از خدمات بانکي که براي ساير افراد امکان پذير است محرومند، در اين باره گفتگويي با مجتبي شاکري، جانباز ۷۰ درصد و دبير کل جمعيت جانبازان انقلاب اسلامي در خصوص مشکلات معلولان و جانبازان براي استفاده از خدمات بانکي انجام داده است. صادر نشدن کارت عابر بانک او در اين خصوص به خبرنگار ما مي گويد: «چند وقت پيش براي امورات شخصي به يکي از بانک ها مراجعه کردم و در کمال ناباوري مسئول تحويل دسته چک به دليل نابينا بودنم حاضر نشد، دسته چکم را تحويل دهد.» وي در ادامه مي گويد:« کارمند بانک که متوجه شد از اين موضوع بسيار ناراحت شدم، اعلام کرد بايد طبق قوانين انجام فعاليت کنم و به تازگي بانک مرکزي بخشنامه اي را صادر کرده که تمامي افراد نابينا حق داشتن دسته چک را ندارند مگر آنکه فرد نابينا وکيلي در اين زمينه به بانک معرفي کند تا از صحت مبلغ، تاريخ و امضاء آن مورد تاييد قرار بگيرد.» «شاکري» که اين روزها دبيرجمعيت جانبازان انقلاب اسلامي است، مي افزايد:«درگذشته که اينجانب دسته چک داشتم هيچ مشکلي برايم پيش نيامده بود و با مهري که به روي چک مي زدم مورد تاييدم بود، اما بانک به تازگي مي گويد بايد وکيل در امورات بانکي معرفي کنم در حالي که اگر موضوع کلاهبرداري باشد اين روش جلوگيري از کلاهبرداري نيست.» وي در ادامه صحبت هايش به بخشنامه ديگر بانک مرکزي درباره موضوع صادر نشدن کارت عابربانک براي افراد معلول و جانباز که از ناحيه دست دوچار مشکل هستند نيز اشاره مي کند، مي گويد:«تمامي افرادي که انگشت ندارند نمي توانند حساب بانکي داشته باشند و نداشتن حساب بانک موجب صادر نشدن کارت عابر بانک است؛ بانک مرکزي معتقد است افراد بايد از طريق اثر انگشت هويت شان مشخص شود، اما فکري براي معلولان و جانبازان که دست ندارند صورت نگرفته است که اين نوع افراد چطور تشخيص هويت شوند.» نامه به رئيس بانک مرکزي آن طور که اين عضو سابق شوراي شهر تهران مي گويد:«بانک مرکزي قانوني وضع کرده است که تمامي حق وحقوق شهروندي که براي تمامي افراد جامعه وجود دارد را براي نابينايان و معلولان و جانبازان ناحيه دست محروم کرده، اين درحالي است که به جاي اينکه با اين تکنولوژي که وجود دارد خدمات دهي به نابينايان و معلولان و جانبازان سهولت پيدا کند، متاسفانه شاهد آن هستيم که خدمات دهي به اين قشر از جامعه کمتر شده است.» اودرپاسخ به سوال خبرنگار«خبر آنلاين» درباره اينکه شما چه پيشنهاداتي را براي خدمات بهتر بانک ها به افراد نابينا و افرادي که از ناحيه دست محروم هستند داريد؟ مي گويد:«در ابتدا بايد ببينيم ساير کشورهاي پشرفته دنيا در اين زمينه چه طرح هايي را به اجرا گذاشته اند، دوم اينکه چهره نگاري از ديگر روش هايي است که مي توان به خدمات بانک دست يافت، يعني به جاي اينکه انگشت براي مشخصات هويت شان ملاک باشد چهره فرد را براي مشخصات هويتي در نظر بگيرند، سوم اينکه در گذشته دور که افراد نابينا و معلولان ناحيه دست امورات بانکي شان را انجام مي دادند چه مشکلي وجود داشت که حال حتما بايد اثر انگشت اين افراد ثبت شود و نهايتا بانک ها مي توانند برگ هاي چک را به شکلي طراحي کنند که نابينايان با نوشتن خط بريل(نوشتار مخصوص نابينايان) اقدام به صدور چک کنند.» دبير جمعيت جانبازان انقلاب اسلامي درباره اينکه اين موضوع را از مسئولان بانک مرکزي پيگري کرده ايد؟ پاسخ مي دهد:«نامه اي به آقاي همتي رئيس بانک مرکزي نوشته ام، اما هنوز جواب آن داده نشده است.» بخشنامه بانک مرکزي که خدمات دهي به نابينايان صورت بگيرد بهمن ماه سال ۹۷ بود که بخش نامه اي به شماره ۴۲۳۲۹۹/۹۷ از سوي بانک مرکزي به مديران عامل بانکهاي دولتي، غيردولتي، شرکت دولتي پست بانک و موسسات اعتباري درخصوص استفاده نابينايان از خدمات بانکي اعلام شد، که در اين بخشنامه آمده بود، نابينايان محترم در استفاده از کليه خدمات بانکي (به جز خدمات حساب جاري) با هيچگونه محدوديتي مواجه نبوده و نيازي به همراه داشتن شخص ديگري نخواهند بود، همچنين نابينايان محترم در خصوص استفاده از خدمات حساب جاري، در صورتي که رسما مسئوليتهاي ناشي از صدور چک را بپذيرند نيازي به معرفي وکيل ندارند. اين در حالي است که بانک ها توجهي به اين بخشنامه نمي کنند و تنها داشتن وکيل را ملاک صدور دسته چک عنوان مي کنند.