مشکلی که ادعای اپل درباره مقاومت شیشه محافظ را نقض میکند
مجله ديجي کالا/ بسياري از کاربران آيفون ۱۱، ۱۱ پرو و ۱۱ پرو مکس با ارسال ديدگاههايي در بخش Communities وبسايت اپل، از وجود خط و خشهايي روي نمايشگر دستگاههاي خود سخن گفتهاند. يکي از اين پستها ماجراي يک زوج است که هر کدام يک دستگاه آيفون ۱۱ خريدهاند و پس از دو روز از نگه داشتن گوشي در جيب شلوار خود، متوجه خط و خشهايي روي نمايشگر شدهاند که يکي از اين دستگاهها دقيقا در قسمت دوربين Face Time دچار آسيب شده است. اپل مدعي است شيشه استفاده شده در آيفونهاي ۲۰۱۹ مقاومترين در ميان همه گوشيهاي هوشمند است! برخي از اين خط و خشها به ظاهر به لکههاي ناشي از اثر انگشت کاربر مربوط هستند، اما از روي نمايشگر پاک نميشوند. اين زوج مدعي هستند که آيفونهاي مورد بحث از هيچ ارتفاعي سقوط نکردهاند و حتي زماني که آنها را در جيب شلوار خود قرار ميدادند نيز هيچ جسم ديگري مانند کليد، سکه يا اجسام تيز در جيبشان وجود نداشته که باعث آسيب ديدن صفحه نمايش شود. يکي ديگر از کاربران آيفون ۱۱ هم به اين نکته اشاره ميکند که از اولين نسل آيفون (که در سال ۲۰۰۷ عرضه شد) تا به امروز، از اين خانواده استفاده ميکند و با وجود اينکه هيچگاه از محافظهاي صفحه نمايش استفاده نکرده است، گوشيهايش با چنين مشکلي مواجه نشدهاند به غير از آخرين آنها که از خانواده آيفون ۱۱ است. ساير کاربران نيز معتقدند که نمايشگرهاي خانواده آيفون ۱۱ نتوانستند در جلب رضايت آنها موفق عمل کنند. در عين حال، اپل بسيار روي مقاومت شيشه استفاده شده در پنلهاي جلويي و پشتي مدلهاي جديدآيفون تاکيد داشت و در وبسايت خود از آن به عنوان «مقاومترين شيشه در ميان همه گوشيهاي هوشمند، در پشت و جلو» ياد کرده است. اما با توجه به ديدگاههاي کاربران، به نظر نميرسد ادعاي اپل چندان درست باشد. اکثر کاربراني که از اين مشکل شکايت دارند، مدعي هستند که هيچ جسم تيزي با نمايشگر گوشي برخورد نداشته و يا حتي گوشي از جايي سقوط نکرده است، اما با خط و خشهايي مواجه شدهاند که قابل لمس است ولي در عملکرد گوشي تاثير نداشته است. پنل LCD مورد استفاده براي آيفون ۱۱ توسط ژاپن ديسپلي تامين شدهاند که همکارياش با اپل به سالها قبل باز ميگردد؛ اما اين شرکت به دليل مشکلاتي نتوانست به موقع پنلهاي OLED مورد نياز اپل براي نسخههاي پرو آيفون ۱۱ را تامين کند. در اوايل سال جاري، اپل ۱۰۰ ميليون دلار براي سازماندهي مجدد اين شرکت سرمايه گذاري کرد و حتي سفارشات پنلهاي LCD خود را که پيش از اين توسط چينيها تامين ميشد به ژاپن ديسپلي واگذار کرد. همچنين، تامين پنلهاي OLED اپل واچ نيز به عهده اين شرکت است، اما پنلهاي OLED آيفون ۱۱ پرو و آيفون ۱۱ پرو مکس توسط الجي و سامسونگ توليد شدهاند. گفته ميشود افرادي که براي شکايت از مشکل پيش آمده به اپل استور مراجعه کردهاند، بهجاي دريافت پاسخ مناسب، به دليل آسيب رساندن به نمايشگر گوشي خود از طرف نمايندگان اپل مورد سرزنش واقع شدهاند.