کارگران آمازون با کار در شرایط بحران سلامت خود را به خطر میاندازند
زوميت/ آمازون در دوران شيوع ويروس کرونا به يکي از بازيگران مهم تبديل شد، اما سلامت کارگران انبار و تحويل کالاي شرکت، در معرض خطر است. آمازون مانند بسياري از فروشگاههاي اينترنتي در سرتاسر جهان، امروز به نقطهي تمرکز رفع نيازهاي خريدي مردم تبديل شده است. آنها بهعنوان غول خردهفروشي آنلاين، نقش مهمي در فروش و تحويل کالاهاي مورد نياز مردم در شرايط همهگيري ويروس کرونا دارند. ازطرفي کارگران و کارمنداني که در بخشهاي گوناگون از انبار تا تحويل کالا مشغول به کار هستند، خود را در معرض آلودگي به کوويد ۱۹ قرار ميدهند و بسياري از آنها از شرايط کنوني رضايت ندارند. جانا جامپ به مدت چهار سال در مرکز تأمين و توزيع آمازون در جفرسونولي اينديانا مشغول به کار بود. او تا چند وقت اخير، تجربهاي عالي از کار کردن در آمازون داشت. درآمدي که جانا از کار کردن در آمازون کسب ميکرد، باعث شد تا او دورههاي آموزشي مورد علاقهي خود را بگذراند و حتي کسبوکار اختصاصي خود را راهاندازي کند. البته، شروع بحران همهگيري، همه چيز را براي جانا و بسياري کارگران ديگر تغيير داد. او دراينباره ميگويد: «واکنش آمازون به ويروس کرونا من را شوکه، هراسان و حتي منزجر کرد». انتقاد جانا جامپ از آمازون و رويکردهاي شرکت، ازطريق سازماني بهنام Athena منتقل شد که شامل مجموعهاي از گروهها و شرکتهاي منتقد آمازون ميشود. جامپ ميگويد آمازون پيشنيازهاي بهداشتي اوليه مانند ضدعفونيکنندهي دست را بهميزان کافي در اختيار کارگران قرار نميدهد. بهعلاوه، سياست کنوني مرخصي شرکت هم بهاندازهي کافي کارساز نيست و بسياري افراد باوجود بيماري مجبور به بازگشت به کار ميشوند. جامپ که ۵۸ سال سن دارد ميگويد: «من بهخاطر سن بالا در معرض خطر بيشتر قرار دارم. من گزينهاي بهجز مرخصي بدون حقوق نداشتم، چون از بازگشت به محيط کار ميترسم». آمار مبتلايان به کوويد ۱۹ اکنون در آمريکا بيش از هر کشور ديگري در جهان است. سياستهاي قرنطينهي خانگي بهصورت گسترده در اين کشور اجرا ميشود و آمازون بهعنوان بزرگترين فروشگاه اينترنتي ايالات متحده و جهان، فشار زيادي را براي خريد ازسوي کاربران متعدد تجربه ميکند. آنها براي پاسخگويي مناسب به نياز کاربران، ابتدا خريدهاي حياتي مانند تجهيزات پزشکي و غذا را در اولويت قرار دادهاند. بهعلاوه در اخبار هم اعلام شد که ۱۰۰ هزار نيروي جديد در آمازون استخدام خواهند شد و همچنين حقوق پايهي ساعتي کارگران در آمريکا دو دلار افزايش يافت. باوجود همهي اقدامها، کارگران در سرتاسر آمريکا اعتقاد دارند آمازون اقدامهاي مناسب را براي مقابله با ويروس کرونا و حفاظت از جان آنها و خانوادههايشان انجام نميدهد. بسياري از آنها از عدم انتشار اطلاعات صحيح گله دارند. برخي ديگر مانند جامپ، مرخصي بدون حقوق را انتخاب کردهاند و حتي برخي بهخاطر ترس از ابتلا به کوويد ۱۹، شغل خود را ترک کردهاند. مرکز توزيع جفرسونولي، محل کار جامپ، تاکنون هيچ گزارش ابتلايي نداشته است. با اينحال، مرکز ديگري در شفردزويل که در فاصلهي چند کيليومتري قرار دارد، سه مورد ابتلا را گزارش کرد. مرکز مذکور چند روز پيش بهصورت کامل تعطيل شد تا اقدامهاي پاکسازي ويژه انجام گيرد. طبق گزارش بلومبرگ، تعطيلي مرکز توزيع شفردزويل، اولين تعطيلي مراکز آمازون از زمان شيوع ويروس کرونا بود. تاکنون آزمايش کارگران آمازون در ۱۰ مرکز انبارداري و توزيع در سرتاسر آمريکا، مثبت اعلام شده است. يکي از سخنگويان آمازون در بيانيهاي در پاسخ به اتهامهاي مطرحشده گفت: ما از اولين روزهاي مقابله با بحران جديد، همکاري نزديکي با مقامهاي محلي داشتهايم تا واکنش سريع و دقيقي نسبت به موضوع نشان دهيم. ما اطمينان حاصل کرديم که در کنار ارائهي خدمات عالي و منسجم به مشتريان، از سلامت کارمندان و تيمهاي خود نيز حفاظت کنيم. ما همچنين اقدامهاي پيشگيرانه و مقابلهي در مراکز خود انجام دادهايم تا هرچه بيشتر حفاظت از کارمندان و کارگران را افزايش دهيم. اقدامهايي همچون پاکسازي همهي مراکز، حفظ فاصلهي افراد در مراکز توزيع و انبار و حتي ايجاد فاصله بين رانندهها و مشتريان در زمان تحويل هم از اقدامهاي متعدد ما بودهاند. فقدان اطلاعرساني صحيح برخي از کارمندان آمازون ميگويند وقتي مورد ابتلاي جديدي در شرکت پيدا ميشود، مديران اطلاعرساني صحيحي دربارهي آن انجام نميدهند و به کارمندان هشدار داده نميشود. دو نفر از کارگران انبار آمازون در ميشيگان که يک مورد ابتلا را در هفتهي جاري گزارش کرد، در مصاحبهاي با مجلهي وايرد گفتهاند که ازطريق اخبار و شايعههاي محلي، و نه شرکت آمازون، دربارهي ابتلاي همکاران خود مطلع شدهاند. هر دو نفر بهخاطر نگراني از واکنشهاي آمازون، تقاضاي مخفي کردن هويت داشتند. آنها ميگويند تنها همکاران همشيفت کارگر مبتلا، از ابتلاي او به کوويد ۱۹ خبردار شدهاند و اکثر بقيهي کارگران، خبر را از رسانههاي محلي دريافت کردهاند. يکي از دو نفر مصاحبه شونده، پس از شنيدن اخبار از شغل خود استعفا داد. او دراين باره ميگويد: دو نفر از فرزندان من به آسم مبتلا هستند و کار کردن در آنجا در شرايط کنوني براي من ارزش ندارد. سلامت ما در اولويت اصلي قرار دارد و تحويل کالاها را نميتوان اولويت زندگي در شرايط کنوني دانست. باوجود ادعاي کارگران، آمازون ميگويد پس از تأييد ابتلاي کارگر خود، با تمامي کارگران و کارمندان تماس داشته است. ويروس کرونا جديد، نرخ همهگيري بسيار سريعي دارد و احتمال باقيماندن آن روي سطوح از چند ساعت تا چند روز مطرح ميشود. پيتر چين هانگ، استاد و متخصص بيماريهاي واگيردار در دانشگاه کاليفرنيا، سانفرانسيسکو ميگويد بسياري از افراد حتي بدون نشان دادن علائم اوليه، وارد مراحل خطرناک بيماري کوويد ۱۹ ميشوند. بهعلاوه، بسياري از مبتلايان هيچ نشانهاي ندارند که همين امر، موجب شيوع بيشتر و گستردهتر بيماري ميشود. برخي از کارگران، شرايط کار و استراحت در وضعيت کنوني را نامناسب ميدانند کارگران آمازون ميگويند انبارهاي اين شرکت، زمينههاي زيادي براي انتقال بيماري دارند. آنها بايد فاصلهي زيادي را تا رسيدن به سرويس بهداشتي پيادهروي کنند و زمان استراحت محدودي دارند. درواقع آنها زمان کافي براي ضدعفوني کردن کامل محيط کار خود يا دستهايشان را هم در اختيار ندارند. البته آمازون باز هم ادعا ميکند که در شرايط کنوني پيشنيازهاي بهرهوري کارمندان را کاهش داده است تا آنها زمان بيشتري براي استراحت، استفاده از سرويسهاي بهداشتي، صحبت کردن با مديران و ارتباط با خانواده و سازمانهاي مراقبت از کودکان داشته باشند. آمازون ميگويد براي اجرا کردن سياست فاصلهگيري اجتماعي در مراکز خود، اقدامهايي عملي انجام داده است. بهعنوان مثال آنها محيط اتاقهاي استراحت را هم علامتگذاري کردهاند تا کارگران، فاصلهي ايمني را براي پرهيز از ابتلا به ويروس کرونا، رعايت کنند. البته بسياري از اقدامها پس از انتشار اخبار نگراني کارگران در رسانهها انجام شد. برخي از کارگران هم ميگويند اقدامهاي اخير کافي نيستند. يکي از کارگران ميگويد در هفتهي گذشته که تقريبا همهي مردم درحال رفتن به قرنطينهي خانگي بودند، آنها در کنار هم در اتاقهاي نهارخوري مينشستهاند. مرخصي بدون حقوق متخصصان سلامت از مدتها قبل پيشنهاد ميکنند که افراد با علائم ابتلا به بيماري کوويد ۱۹، در خانه بمانند تا گسترش بيماري آهستهتر شود. آمازون در ابتداي ماه مارس اعلام کرد که کارگران انبار امکان درخواست مرخصي بدون حقوق را بدون محدوديت تا پايان ماه دريافت ميکنند. سياست مذکور، بعدا تا پايان ماه آوريل تمديد شد. اگر هم نتيجهي آزمايش کرونا کارگري مثبت اعلام شده و مجبور به قرنطينهي خانگي شود، تا دو هفته مرخصي با حقوق دريافت ميکند. البته دريافت همين حقوق هم در برخي موارد دشوار گزارش شد. برخي کارگران آمازون اکنون نگران هستند که بهخاطر کمبود امکانات آزمايشي، بسياري از همکاران مبتلا به بيماري، به محل کار بيايند و بيماري را گسترش دهند. درواقع عدم پرداخت حقوق مرخصي به افرادي که بدون آزمايش، علائم بيماري دارند، موجب ادامهي کار کردن آنها ميشود که براي ديگران، خطرناک خواهد بود. کارگران در داخل انبارهاي آمازون، تنها گروه در معرض خطر در دوران شيوع ويروس کرونا نيستند. رانندههايي که وظيفهي تحويل کالاها را برعهده دارند و کارمندان خردهفروشي هولفودز هم با چالش ابتلا به کوويد ۱۹ دستوپنجه نرم ميکنند. يکي از رانندههاي هولفودز که در نيويورک مسئوليت تحويل کالا را برعهده دارد ميگويد رانندهها دستورالعمل و تجهيزات کافي را براي جلوگيري از ابتلا به ويروس کرونا در اختيار ندارند. البته آمازون چند روز پيش در ايميلي به رانندهها، سياستهاي فاصلهگيري اجتماعي را برايشان شرح داد. در بخشي از سياستهاي ابلاغي جديد گفته ميشود رانندهها تا آماده شدن سفارش بايد در خودروي خود منتظر بمانند و تنها زماني به محل مخصوص برداشتن سفارش بروند که فاصلهي حداقل با کارمند ديگر حفظ شود. شرکت همچنين رانندههايي با علائم بيماري را به ماندن در خانه تشويق ميکند. آمازون ميگويد قبلا هم پيامهاي اطلاعرساني به رانندهها ارسال کرده است. رانندههاي تحويل کالا، موقعيت خطرناکي در شرايط کنوني هستند. آنها عموما بهصورت قرارداد پيمانکاري با آمازون همکاري ميکنند و هيچگاه مزاياي بيکاري يا مرخصي استعلاجي باحقوق نداشتهاند. آمازون البته تصميم دارد تا براي رفع مشکلات اقتصادي رانندهها سرمايهگذاري جديدي انجام دهد و فعلا رقم ۲۵ ميليون دلار براي آن تأييد شده است. افراد واجد شرايط ميتوانند تقاضاي کمکهزينه از ۴۰۰ تا پنج هزار دلار ارائه کنند. افراد با علائم بيماري و بدون داشتن نتيجهي مثبت آزمايش، حقوقي براي مرخصي دريافت نميکنند همانطور که گفته شد، کارگران آمازون سياستهاي شرکت را کافي نميدانند. بيش از ۱،۵۰۰ کارگر، بيانيهاي را امضا کردهاند تا بهخاطر شرايط همهگيري ويروس کرونا، مزاياي بيشتري دريافت کنند. در بخشهايي از بيانيه، به تسهيلاتي همچون مرخصي باحقوق استعلاجي براي همهي افراد با علائم بيماري صرفنظر از نتيجهي آزمايش و پرداخت اضافهحقوق کار در شرايط سخت براي افراد با اجبار به حضور در محل کار اشاره کرد. بهعلاوه، آنها از شرکت تقاضا ميکنند تا اگر آزمايش يک کارگر در انباري مثبت اعلام شد، انبار يا مرکز توزيع مذکور تعطيل شود. برني سندرز، سناتور ايلات ورمونت از منتقدان جدي آمازون و طرفدار حقوق کارگران است. او بارها در توييتر به درخواست کارگران آمازون اشاره کرد. او همچنين هفتهي گذشته بههمراه چند سناتور ديگر، نامهاي به جف بزوس نوشت و از او خواست تا نسبت به راهکارهاي ايمني کارگران در شرکت، پاسخگو باشد. سناتورها در نامهي خود گفتند که هرگونه ضعف در حفظ سلامت کارگران آمازون، نهتنها خود شرکت، بلکه کل جامعه را در معرض خطر قرار ميدهد. ۱۵ دادستان آمريکايي پيش از اين نامهاي به شرکت زيرمجموعهي آمازون، هولفودز ارسال کرده بودند و سياستهاي شرکت در قبال کارمندان را نقد کردند. آنها اعتقاد دارند رويکردهاي هولفودز در قبال کارگران در شرايط کنوني، با موارد پيشنهادي از مرکز کنترل و پيشگيري بيماريهاي واگيردار ايالات متحده، همسو نيست. دادستانهاي اعتقاد دارند اختصاص مرخصي باحقوق تنها به افرادي با نتيجهي مثبت آزمايش کوويد ۱۹، ديگر کارمندان، مشتريان و سلامت کل جامعه را در معرض خطر قرار ميدهد. بحران سلامت کنوني و تأثيرات گستردهي آن، اکنون در سطوح گوناگون به جامعهي سرمايهداري ايالات متحده ضربه وارد ميکند. آمازون نمونهاي کوچک از سياستهاي سرمايهداري است که از سالها پيش در معرض انتقادهاي شديد بهخاطر سياستهاي سختگيرانه در قبال کارگران قرار دارد. ازطرفي قدرت و منابعي که آمازون و شرکتهاي مشابه در اختيار دارند، ميتواند براي استفادههاي بهتر به کار گرفته شود. چين هانگ اعتقاد دارد آمازون با داراييهاي بيشمار ميتواند بهترين راهکارها را براي حفاظت از کارمندان و کارگران خود بهکار بگيرد. درنهايت با ادامه يافتن شرايط کنوني، آمازون هنوز نقشي حياتي در تحويل کالاهاي موردنياز جميتي عظيم دارد. دراينميان کارگران اميدوار هستند که مديران، بيشازپيش به سلامت آنها هم اهمين دهند. جامپ در پايان مصاحبه ميگويد: «من اميدوار هستم که آن افراد پيش از هر مورد غير ضروري ديگر، به ما فکر کنند».