آمازون: اشتباه کردیم

زومیت/ آمازون استفاده از تیک‌تاک را در گوشی‌های هوشمند کارمندان خود ممنوع اعلام کرد، اما پس از انتشار خبر، ارسال هشدار را یک اشتباه سازمانی خواند.

برخی از کارمندان آمازون در حساب کاربری توییتر خود نوشتند که یک ایمیل هشدار مرتبط با اپلیکیشن تیک‌تاک از شرکت دریافت کرده‌اند. در متن ایمیل گفته شده بود که آن‌ها دیگر نباید از تیک‌تاک در گوشی‌های هوشمند خود استفاده کنند. درواقع آمازون از کارمندان خواسته بود که در گوشی هوشمند با دسترسی به ایمیل سازمانی، از تیک‌تاک استفاده نکنند.

متن ایمیل هشداری که برای کاربران آمازون ارسال شده بود، اولین‌بار در نیویورک تایمز منتشر شد. در بخشی از ایمیل نوشته شده بود: «اپلیکیشن تیک‌تاک به‌خاطر تهدیدهای امنیتی دیگر در دستگاه‌های موبایلی که به ایمیل آمازون دسترسی دارند، مجاز نیست». در ایمیل هشدار به کارمندان گفته شده بود که هرچه سریع‌تر اپلیکیشن را از گوشی هوشمند خود پاک کنند، اما اجازه‌ی دسترسی به سرویس تیک‌تاک ازطریق مرورگر کامپبوتر یا لپ‌تاپ هنوز به آن‌ها داده می‌شد.

پس از انتشار داستان ایمیل‌‌ها، آمازون بیانیه‌‌ای صادر کرد که به‌نوعی ارسال پیام هشدار را یک اشتباه بیان می‌کرد. در بخشی از بیانیه گفته شد: «ایمیلی که امروز صبح به برخی از کارمندان ارسال شد، درنتیجه‌ی یک اشتباه بود. درحال‌حاضر ما هیچ تغییری در سیاست‌های خود در قبال اپلیکیشن تیک‌تاک در نظر نداریم». در ادامه سخنگوهای شرکت هیچ پاسخی به پرسش رسانه‌ها پیرامون علت رخ دادن چنین اشتباهی ارائه نکردند.

سخنگوی تیک‌تاک در واکنش به رخدادهای پیش‌آمده به رسانه‌ها گفت: امنیت کاربران در مهم‌ترین اولویت تیک‌تاک قرار دارد. ما کاملا به حریم خصوصی کاربران خود متعهد هستیم. اگرچه آمازون پیش از ارسال ایمیل هیچ تماسی با ما نداشت و هنوز دلیل نگرانی آن‌ها را متوجه نیستیم، از هرگونه گفت‌وگویی استقبال می‌کنیم. ما می‌توانیم درباره‌ی هر مشکل احتمالی با آن‌ها مذاکره کنیم تا به تیم‌شان امکان ادامه‌ی فعالیت در جامعه‌ی تیک‌تاک را بدهیم. ما به این رخداد افتخار می‌کنیم که میلیون‌ها آمریکایی از تیک‌تاک برای تفریح و سرگرمی، الهام گرفتن و ارتباط با یکدیگر استفاده می‌کنند. به‌علاوه، کارمندان و پیمانکارهای متعدد آمازون که در دوران همه‌گیری در خط مقدم قرار داشته‌اند و کاربر تیک‌تاک هستند، ما را مفتخر می‌کنند.

تیک‌تاک تحت مالکیت شرکت چینی بایت‌دنس قرار دارد و از زمان شروع فعالیت، موفق به جذب کاربران بسیار زیادی، خصوصا در گروه‌های سنی نوجوان و جوان در ایالات متحده شده است. در خلال درگیری‌هایی که بین چین و ایالات متحده روز‌به‌روز شدیدتر می‌شود، نماینده‌های هر دو حزب جمهوری‌خواه و دموکرات اعتقاد دارند تیک‌تاک به‌خاطر ماهیت مالکش، تهدیدی برای امنیت ملی کشور به شمار می‌رود. سال گذشته، ارتش ایالات متحده استفاده از تیک‌تاک را در گوشی‌های سازمانی ممنوع اعلام و اپلیکیشن را یک تهدید سایبری عنوان کرد. هفته‌ی گذشته نیز وزیر امور خارجه‌ی ایالات متحده، مایک پمپئو، در مصاحبه‌ای گفته بود که تصمیم به ممنوع اعلام کردن اپلیکیشن‌های چینی، خصوصا تیک‌تاک دارد. البته او هیچ دوره‌ی زمانی مشخصی برای پیاده‌سازی تصمیم مذکور اعلام نکرد.

تیک‌تاک درحال‌حاضر انتقادها و فشارهای متعددی را در سرتاسر جهان تحمل می‌کند. هند که درگیری‌های شدیدتری با چین دارد، اخیرا استفاده از برخی از اپلیکیشن‌های این کشور همچون تیک‌تاک را ممنوع اعلام کرد. هند یکی از بزرگ‌ترین بازارهای هدف تیک‌تاک بود. در هفته‌ی گذشته نیز مدیران اپلیکیشن به‌خاطر یک قانون جدید نظارتی از دولت مرکزی چین در هنگ‌کنگ، تصمیم به توقف فعالیت در آن منطقه گرفتند.

تیک‌تاک تاکنون به دفعات هرگونه ارتباط و وابستگی به حزب کمونیست چین را تکذیب کرده‌ است. آن‌ها اقدام‌های متعددی هم برای اثبات ادعاها انجام داده‌اند. به‌عنوان مثال احیرا مدیر باسابقه‌ی دیزنی، کوین مایر، به‌عنوان مدیرعامل تیک‌تاک انتخاب شد. تیک‌تاک همچنین می‌گوید که داده‌های کاربران آمریکایی را در سرورهایی در همان کشور نگه‌داری می‌کند و فعالیتش تحت قانون نظارت داده‌ی چین نیست. آن‌ها در بیانیه‌ای نیز اعلام کردند که هیچ‌گاه داده‌ای را به‌خاطر درخواست دولت چین پاک نکرده و نمی‌کنند.

هنوز مشخص نیست که آمازون چه چالش‌هایی در حوزه‌ی امنیت با تیک‌تاک داشته است. غول تجارت الکترونیک، تعدادی قرارداد با دولت ایالات متحده داشته و با برخی سازمان‌ها همکاری نزدیک دارد. البته آن‌ها چندی پیش یک بنر تبلیغاتی در تیک‌تاک سفارش دادند. دیگر غول‌های آمریکایی مانند اپل هم تاکنون از تیک‌تاک برای نمایش تبلیغات استفاده کرده‌اند.