اپل خسارت می‌دهد

زوميت/ اپل ملزم به پرداخت جريمه‌ي ۲۵ دلاري به آن دسته از کاربران آمريکايي شده‌ است که آيفون آن‌ها پس از مدتي با کاهش سرعت پردازنده روبه‌رو مي‌شد.   پرونده‌ي Batterygate مدتي پيش براي اپل  دردسرساز شد. تعدادي از کاربران آيفون‌هاي قديمي گزارش کرده بودند که پس از مدتي، سرعت عملکرد گوشي  هوشمند آن‌ها با کاهش روبه‌رو مي‌‌شده است. اين گزارش‌ها تا آنجا پيش رفت که اپل به کاهش عمدي سرعت گوشي‌ها اعتراف کرد و جريمه‌هاي متعددي را هم متحمل شد. اکنون کاربران مي‌توانند از شرکت تقاضاي غرامت کنند، هرچند هزينه‌ي قابل‌توجهي دريافت نخواهند کرد.

شهروندان آمريکايي مي‌توانند با شکايت از اپل به‌خاطر کاهش سرعت عملکرد آيفون  قديمي، تا ۲۵ دلار غرامت دريافت کنند. براي دريافت اين غرامت، کاربر بايد مالک گوشي آيفون  ۶، آيفون 6s، آيفون SE سال ۲۰۱۶ يا آيفون ۷ باشد که تا پيش از ۲۱ دسامبر ۲۰۱۸ مجهز به iOS  10.2.1 (براي گوشي‌هاي ۶ و 6s) يا iOS 11.2 (براي گوشي‌هاي ۷) بوده است. کاربران تا تاريخ ۶ اکتبر فرصت دارند تا شکايت خود را به‌صورت آنلاين يا نامه به اپل ارسال کنند.

---

بازار

---

غرامتي که اپل به کاربران خسارت‌ديده پرداخت مي‌کند، از هزينه‌ي ۲۹ دلاري براي تعويض باتري آيفون (پس از تخفيف موقت) بيشتر است. به‌علاوه، هزينه‌ي تعمير آيفون بدون تخفيف، ۷۹ دلار گزارش مي‌شود. البته چنين مواردي اغلب در غرامت‌هاي حاصل از پرونده‌هاي حقوقي ديده مي‌شود و در اکثر مواقع، غرامت پرداختي هزينه‌هاي مشتري را به‌صورت کامل پوشش نمي‌دهد. به‌هرحال کاربراني که تاکنون اقدام به تعويض باتري‌هاي خود کرده‌اند، دچار خسارت مالي شده‌اند.

اقدام اپل براي پرداخت خسارت به کاربران، به‌عنوان نقطه‌ي انتهايي يک داستان طولاني تفسير مي‌شود. شکايت از کوپرتينويي‌ها در دسامبر سال ۲۰۱۷ به جريان افتاد. بسياري از کاربران در آن زمان ادعا کردند که اپل، عملکرد پردازنده‌ي آيفون را پس از کاهش ظرفيت باتري به ميزاني مشخص، کاهش مي‌دهد. اين قابليت که در iOS 10.2.1 عرضه شده بود، با هدف افزايش عمر آيفون و جلوگيري از خاموش شدن ناگهاني پياده‌سازي مي‌شد. ازطرفي عدم شفاف‌سازي اپل در خصوص قابليت جديد باعث شد تا کاربران اتهام اختلال عمدي به اپل بزنند و نگران کارکرد گوشي‌هاي خود بشوند.

اپل در واکنش به مشکلات پيش آمده، دو اقدام انجام داد. آن‌ها براي مدتي تعويض باتري‌ها را با تخفيف انجام مي‌دادند و همچنين در iOS 11.3 بخشي از مشکلات را رفع کردند. به‌روزرساني جديد، قابليت کاهش عملکرد پردازنده  را حذف و بخش جديدي براي نمايش سلامت باتري به کاربر ارائه کرد. کاربران همچنين مي‌توانند قابليت را حتي پس از خاموش شدن ناگهاني آيفون، غيرفعال کنند.

درنهايت مشکلي که براي کاربران آيفون پيش آمد، اکنون در مرحله‌ي نهايي با پرداخت ۲۵ دلار غرامت به کاربران آمريکايي تمام مي‌شود. چالش‌هاي پيش آمده، در مجموع باعث شدند تا تجربه‌ي کاربران آيفون هم بهتر شود و شرکت، گزينه‌هاي شفاف‌تري براي مديريت گوشي هوشمند به آن‌ها ارائه کند.

همراهان عزيز، آخرين خبر را بر روي بسترهاي زير دنبال کنيد: ما را در کانال «آخرين خبر» دنبال کنيد