محاسبه اینترنت آزاد بدون اطلاعرسانی، خلاف قانون است
ايسنا/ يکي از مشکلات کاربران تلفنهاي همراه که بار مالي زيادي به آنها تحميل ميکند، قطع نشدن اينترنت همراه بعد از تمام شدن بستههاي اينترنتي و مصرف اينترنت به نرخ آزاد است، از اين رو امکان غيرفعالسازي مصرف اينترنت با تعرفه آزاد فراهم شده و محاسبه اينترنت با نرخ آزاد بدون اطلاع مشترک نيز خلاف قانون است.
کميسيون تنظيم مقررات و ارتباطات راديويي در مصوبه خود در سال ۱۳۹۵، با کاهش ۲۰ درصدي تعرفه اينترنت، سقف تعرفه خدمات داده تلفن همراه را براي سيمکارتهاي دائمي به ازاي هر کيلوبايت، ۰.۴ ريال و براي سيمکارتهاي اعتباري ۰.۶ ريال تعيين کرد تا هزينه هر گيگابايت اينترنت آزاد در سيمکارت دايمي حدود ۴۲ هزار تومان و در سيمکارت اعتباري حدود ۶۳ هزار تومان محاسبه شود.
مشترکان اپراتورهاي مختلف اگر از اينترنت آزاد ديتاي خود استفاده کرده باشند، درمييابند که اين استفاده اصلا مقرون به صرفه نيست. اپراتورها در کنار تعرفههاي عادي اينترنت، اجازهي ارائهي طرحهاي تشويقي هم دارند که قيمت آنها کمتر از کف تعرفه عادي اپراتور تعريف شده است. باوجود بالا بودن تعرفه اينترنت آزاد، در بستههاي اينترنتي هزينه هر گيگابايت حدود ۳۰۰۰ تومان است، اما اگر مشترکي بسته اينترنتي خريداري نکند و به صورت آزاد از اينترنت همراه خود استفاده کند، در هزينههاي سيمکارتش اختلاف قيمت بسياري به وجود ميآيد.
اکثر مشترکان تلفن همراه، از بستههاي تشويقي اينترنت اپراتورهاي همراه استفاده ميکنند، اما با تمام شدن اين بستهها، اينترنت با تعرفه آزاد محاسبه خواهد شد که در مقايسه با بستههاي تعريفشده در اپراتورها براي کاربران مقرونبهصرفه نيست. به همين دليل، آگاهي از زمان اتمام بسته اينترنتي اهميت زيادي دارد. از طرفي به دليل شکايتهاي متوالي کاربران از اپراتورهاي تلفن همراه، رگولاتوري امکاني را فراهم کرده است تا مشترکان اين اپراتورها بتوانند مصرف اينترنت با تعرفه آزاد را غيرفعال کنند.
نحوه غيرفعال کردن مصرف اينترنت آزاد پس از اتمام بسته اينترنت، براي مشترکان همراه اول با شمارهگيري کد دستوري #۱۱۳*۱۰۰* و براي مشترکان ايرانسل با شمارهگيري کد دستوري #۳*۲*۳*۵۵۵* است.
در اين راستا محمدجواد آذري جهرمي -وزير ارتباطات و فناوري اطلاعات- بهتازگي درباره مصرف غيرمتعارف اينترنت مشترکان گفته است: اين بحث مهمي است که کاربران گاهي احساس ميکنند بستههاي اينترنت آنها زودتر از موعد تمام ميشود و اينترنت آنها بدون اينکه مطلع شوند، با نرخ آزاد محاسبه ميشود. اين مسئله جزو حقوق مصرفکنندگان است و ما موظف هستيم با اپراتورهايي که حقوق مصرفکننده را محترم نميشمارند، برخورد کنيم.
وي خاطرنشان کرد: سازمان تنظيم مقررات در اين رابطه به اپراتورها تذکر داده و اعلام کرده است که با اين پديده برخورد خواهد شد؛ اگر شهرونداني با اين پديده مواجه هستند که بسته آنها تمام شده و اطلاعرساني کافي صورت نگرفته و قبضهاي نجومي براي آنها آمده است، با شماره ۱۹۵ تماس بگيرند؛ قطعا با اين پديده برخورد جدي ميشود.