گلایه کاربران اپل از مک‌بوک‌های جدید

آي تي رسان

بروزرسانی 1399/09/06 - 18:8

آي تي رسان/ کمپاني اپل اخيرا از دستگا‌ه‌هاي جديد اپل مک ميني، مک‌بوک اير و مک‌بوک پرو مجهز به تراشه جديد M1 و سيستم‌عامل macOS Big Sur رونمايي کرد. بر اساس گزارشات اخير برخي کاربران مدل‌هاي جديد مک‌بوک اير، مک‌بوک پرو 13 اينچي و مک ميني با مشکلات اتصال بلوتوث دست‌به‌گريبان هستند. اين مشکل مشخصا براي کاربران مک ميني آزاردهنده است. يک فعال يوتيوبي با نام پاتريک توماسو خاطرنشان کرده که اين مشکلات شامل قطع مکرر ارتباط با وسايل جانبي يا حتي خرابي کامل ماژول بلوتوث است.

آقاي توماسو با انتشار يک توئيت به تشريح مشکل اتصال بلوتوث در دستگاه مک ميني جديد خود پرداخت. اما تنها وي با چنين مشکلي دست‌به‌گريبان نبوده و ساير کاربران نيز مشکلات مشابهي را تجربه نموده‌اند. وي در توئيت خود خاطرنشان مي‌کند:

“کشف مشکلات بلوتوث در اين دستگاه آرامش مرا بر هم زده است. من تصور مي‌کردم که اين مشکل تعداد انگشت‌شماري از کاربران را درگير نموده است؛ اما اکنون شکايات مربوط به اين مشکلات در تمامي انجمن‌ها و وبسايت Reddit قابل رويت هستند.”

برخي کاربران کامپيوترهاي جديد مک در وبسايت Reddit پيرامون مشکلات اتصال ابزارهاي جانبي اصلي و متفرقه شامل موس، صفحه‌کليد و هدست و قطع متناوب ارتباط آن‌ها ابراز نارضايتي نموده‌اند. به‌نظر مي‌رسد که اين مشکل با سخت‌افزار اپل يا سيستم‌عامل macOS Big Sur ارتباط دارد. زيرا کاربران با استفاده از دانگل بلوتوث Unifying Receiver شرکت لاجيتک قادر به اتصال ابزارهاي جانبي اين کمپاني به دستگاه‌هاي خود خواهند بود. يکي از کاربران وبسايت Reddit براي تعويض دستگاه مک ميني معيوب خود با اپل تماس گرفت؛ اما دستگاه جايگزين نيز با مشکل مشابهي مواجه بود.

اين نخستين باري نيست که دستگاه‌هاي اپلي با مشکلات بلوتوث مواجه مي‌شوند. به‌عنوان مثال در سال 2014 کاربران اپلي از عملکرد کند مجيک موس، ترک‌پد جادويي، صفحه‌کليد بي‌سيم اپل و اکسسوري‌هاي بي‌سيم متفرقه پس از به‌روزرساني دستگاه‌هاي خود به سيستم‌عامل OS X Yosemite گلايه داشتند.
هنوز مشخص نيست که چه تعداد از دستگاه‌هاي مک‌بوک اير، مک‌بوک پرو و مک ميني با چنين مشکلاتي مواجه هستند. بعلاوه اپل هنوز وجود چنين مشکلي را موردتائيد قرار نداده است.

هوم‌پاد ميني اپل نيز با مشکل اتصال واي‌فاي دست‌به‌گريبان است

قيمت هوم‌پاد ميني اپل حدودا برابر با 99 دلار است؛ اما برخي خريداران اوليه در خصوص عملکرد اين دستگاه نقدهايي جدي دارند. اکثر اين کاربران در زمينه اتصال هوم‌پاد ميني خود به اينترنت دچار مشکل هستند. اکنون به‌نظر مي‌رسد که اين مشکل صرفا در دستگاه‌هاي هوم‌پاد ميني وجود دارد. برخي کاربران معتقدند که اين مشکل در نتيجه عرضه يک دستگاه اپلي ارزان‌قيمت ايجاد شده است.

راه حل پيشنهادي اپل براي اين مشکل “راه‌اندازي مجدد دستگاه” است. با اين‌حال اکنون اثبات شده که چنين راهکاري بلا استفاده است. بر اساس برخي گزارشات بازگرداني دستگاه و روتر به تنظيمات کارخانه احتمالا راه حلي موقت براي اين مشکل به‌شمار مي‌رود. گزارشات نشان مي‌دهند که اين راهکار تنها براي مدت 1 روز سودمند خواهد بود.