فارس/ شهردار همدان از رسیدگی به بیش از ۸۰ درصد پیام‌های شهروندان در حوزه آسفالت از طریق سامانه ۱۳۷ خبر داد.

سیدمسعود حسینی، شهردار همدان با ارائه گزارشی از عملکرد سامانه ۱۳۷ از ابتدای سال ۱۴۰۲ تا پایان شهریورماه امسال اظهار کرد: به بیش از ۸۰ درصد پیام‌های شهروندان در حوزه آسفالت از طریق سامانه ۱۳۷ رسیدگی شده است.
وی بیان کرد: در این مدت، ۸ هزار و ۷۷۲ مورد درخواست لکه‌گیری آسفالت معابر از طریق سامانه ۱۳۷ به ثبت رسیده که از این تعداد، ۷ هزار و ۷۰۰ مورد با پیگیری نواحی سیزده‌گانه شهرداری و همکاری مدیر و ناظران آسفالت مناطق، به انجام رسیده است.
شهردار همدان با اشاره به برگزاری جلسه هماهنگی با مسئولان نواحی سیزده‌گانه و مدیر آسفالت شهرداری گفت: در این نشست مقرر شد عملیات لکه‌گیری آسفالت با مدیریت مستقیم مدیر آسفالت و نظارت نواحی انجام شود.
وی ادامه داد: نتایج این تصمیم نشان داد پیگیری‌ها با سرعت و دقت بیشتری صورت گرفته و درخواست‌های مردمی در کوتاه‌ترین زمان ممکن پاسخ داده شده است.
حسینی ضمن تأکید بر اهمیت ارتباط دوسویه با شهروندان افزود: عملکرد سامانه ۱۳۷ نشان‌دهنده اهتمام مدیریت شهری برای رفع نیازهای مردم و تقویت تعامل سازنده با جامعه است.
وی یادآور شد: از مجموع پیام‌های ثبت‌شده، ۷ هزار و ۷۰ مورد به‌طور کامل انجام شده و یک هزار و ۷۳۳ مورد دیگر در دست پیگیری قرار دارد.
شهردار همدان تصریح کرد: شهرداری با رویکردی خدمت‌محور و با هدف ارتقای کیفیت زندگی شهری، تلاش دارد ضمن پاسخ‌گویی مؤثر به خواسته‌های شهروندان، نسبت به اصلاح ریشه‌ای مشکلاتی که منجر به ثبت این درخواست‌ها می‌شود نیز اقدام کند.
وی با اشاره به برنامه‌های آینده مدیریت شهری گفت: شهرداری همدان به دنبال توسعه راهکارهای نوآورانه و فناورانه در سامانه ۱۳۷ است تا علاوه بر افزایش رضایتمندی و رفاه عمومی، حس تعلق و مشارکت شهروندان در اداره شهر تقویت شود.
حسینی با قدردانی از همکاری شهروندان خاطرنشان کرد: پیگیری مؤثر درخواست‌ها و رسیدگی به شکایت‌ها از طریق سامانه ۱۳۷، موجب افزایش اعتماد عمومی و ارتقای سطح رضایت از خدمات شهری شده است. هدف نهایی مجموعه، ساختن شهری مدرن، زیبا و کارآمد برای همه شهروندان است.

آخرین خبر همدان در اینستاگرام :
https://www.instagram.com/hamedan_today