چگونه بی‌مسئولیتی شرکت ثبتی، برای کسب‌وکارم گران تمام شد

بازار/ثبت برند به عنوان يک اقدام مهم و تاثيرگذار در توسعه کسب‌وکارها شناخته مي‌شود. با ثبت برند مي‌توان از مزاياي متعددي مانند حمايت‌هاي حقوق مالکيت فکري، افزايش شهرت و اعتبار تجاري، امکان صادرات و دستيابي به بازارهاي بين‌المللي و... بهره‌مند شد. با اين حال فرآيند ثبت برند هميشه هم به خوبي پيش نمي‌رود، مخصوصا اگر پاي شرکت‌هاي ثبتي بي‌مسئوليت، غيرشفاف و با هدف کلاهبرداري در ميان باشد.

در ادامه با بررسي يک تجربه واقعي در حوزه همکاري با شرکت‌هاي ثبتي نامعتبر همراه شما هستيم.

زيان ناشي از بي‌مسئوليتي شرکت ثبتي

من مجيد رسولي، مالک يک کارگاه توليد چرم در شهر کرج هستم. پس از تحقيق درباره مزاياي ثبت برند براي کسب‌وکارم، به سراغ يکي از شرکت‌هاي ثبتي معروف رفتم که تبليغات گسترده‌اي در رسانه‌ها، تلوزيون و بيلبورد‌هاي سطح شهر منتشر کرده بود. زماني که به دفتر اين شرکت مراجعه کردم، مشاور ثبتي تاکيد داشت که بايد برند خود را در طبقه ۱۸ ثبت علائم تجاري به ثبت برسانم. هزينه ثبت برند را هم ۲ ميليون تومان عنوان کردند. من هم به واسطه اعتمادي که به تبليغات اين شرکت داشتم هزينه را پرداخت کردم.

پس از گذشت دو ماه، به دفتر شرکت مراجعه کردم و سير رسيدگي به پرونده ثبت برند خود را جويا شدم. در کمال ناباوري، مسئول ثبت برند پاسخ داد که پرونده شما به علت نداشتن مجوز لازم، متوقف شده است.

در اين لحظه، من با حالتي آشفته نسبت به بي‌مسئوليتي شرکت ثبتي و عدم اطلاع در خصوص لزوم دريافت مجوز و بي‌خبر گذاشتن من، اعتراض کردم. پاسخ‌هاي مشاور شرکت هم اصلا قانع‌کننده نبود و صرفا نشانگر بي‌تفاوتي اين شرکت به امور مشتريان خود بود.

پس از کمي بحث، نهايتا شرکت به من گفت که براي دريافت مجوز نياز به واريز ۴ ميليون تومان به حساب شرکت ثبتي است. من هم با سماجتي که به خرج دادم، توانستم اين مبلغ را تا ۲.۵ ميليون تومان کاهش دهم. اگر چه همين مبلغ هم براي من هزينه سنگيني به حساب مي‌آمد.

يک ماه از تاريخ مراجعه من به شرکت گذشت و باز هم خبر خاصي نشد. مجددا به شرکت مراجعه کردم. اين بار بهانه شرکت ثبتي اين بود که اخيرا براي ثبت برند توليد چرم، نياز به دريافت گواهينامه ايزو است. من که ديگر مقدار زيادي هزينه و زمان صرف کرده بودم، ناچار هزينه ۴ ميليون توماني براي دريافت گواهينامه ايزو را به حساب شرکت واريز کردم.

تا اين مرحله من حدود ۹ ميليون تومان هزينه کرده بودم و پس از گذشت ۹ ماه هم از ثبت برند خبري نبود. پس از پيگيري‌هاي بيشتر متوجه شدم، اظهارنامه ارسالي ثبت برند من برگشت خورده است. در اين زمان شرکت ثبتي از من براي ارسال مجدد اظهارنامه ۲ ميليون تومان ديگر درخواست کرد. در اين موقعيت ديگر صبرم تمام شد و از شرکت ثبتي خواستم پرونده من را کنسل کند و مدارکم را پس بدهد.

در عين ناباوري، شرکت ثبتي اظهار کرد که مدارک من را به هيچ وجه پس نمي‌دهد و بايد تا پايان کامل فرآيند ثبت برند، مدارک نزد آنها محفوظ بماند.

همکاري با وينداد و نجات پرونده ثبت برند

من که ديگر مستاصل شده بودم، در اين مرحله، براي دريافت مشاوره حقوقي به سراغ شرکتي رفتم که چند تن از دوستانم براي مشکلات حقوقي کسب‌وکارشان از خدمات آن استفاده کرده بودند. با دوستان و همکاران مشورت کردم و توانستم با تيم حقوقي وينداد ارتباط برقرار کنم. تيم حقوقي وينداد با بررسي پرونده من اظهار کرد که براي ثبت برندم توليد چرم اصلا هيچ نيازي به دريافت گواهينامه ايزو نبوده و شرکت ثبتي مذکور، تنها با اهداف سودجويانه، پرونده من را به اين سمت برده بود.

همچنين کارشناسان وينداد بيان کردند که تمام فرآيند دريافت مجوز براي ثبت برند من نهايتا در عرض يک هفته و به طور رايگان از اتحاديه صنفي امکان‌پذير بوده است و مبلغ دريافت شده براي اخذ مجوز هم بي‌مورد بوده است.

علاوه بر آن، تيم حقوق مالکيت فکري وينداد اثبات کرد که اصلا ثبت برند توليد چرم من به دليل تشابه نام برند با نام برندي از قبل ثبت شده، در طبقه ۱۸ ممکن نبوده است.

در گام آخر، وينداد با تنظيم يک اظهارنامه، شرکت ثبتي را ملزم به ارسال مدارک و پرونده من کرد. پس از مطالعه پرونده مشاهده کرديم که شرکت ثبتي اصلا اقدام به ارسال اظهارنامه من نکرده بوده است و از روز اول پرونده من بدون پيشرفت باقي مانده بوده است.

اين به اين معنا بود که صرف زماني نزديک دو سال و هزينه‌اي نزديک ۱۰ ميليون تومان، کاملا بي‌دليل و ناشي از کلاهبرداري شرکت ثبتي بوده است.

در نهايت، وينداد با در دست گرفتن پرونده من، ابتدا نام برند چرم من را تغيير داد تا از لحاظ ثبت برند مشکلي نباشد، سپس درخواست ثبت برند را در سريع‌ترين زمان و با هزينه‌اي بسيار کمتر از شرکت ثبتي قبلي، انجام داد.

تجربه من از دريافت خدمات ثبتي و مشاوره حقوقي وينداد آنچنان مثبت بود که به صراحت اعلام مي‌کنم اگر از اول با اين شرکت همکاري داشتم، هم از نظر زماني و هم از نظر هزينه‌ مالي، به شدت صرفه‌جويي مي‌کردم. تيم حقوقي وينداد در نهايت شفافيت و صداقت کاري و با استفاده از مشاوران حقوقي و وکلاي دادگستري مجرب، توانست تجربه تلخ من از ثبت برند را به تجربه‌اي لذت‌بخش تبديل کند.

پس شما هم اگر مانند من به دنبال ثبت برند محصول خود هستيد، از ابتدا با راهنمايي‌هاي حرفه‌اي کارشناسان حقوقي ثبت برند دست به اين کار بزنيد. شما همين حالا مي‌توانيد همين حالا درخواست ثبت برند خود را ثبت کنيد و به فکر مراحل بعدي رشد کسب‌وکار خود باشيد.

براي کسب اطلاعات بيشتر همين حالا با شماره 02128427846 تماس حاصل فرماييد.