آی تی آموزی/ نگاهی به 5 ارور متداول در ویندوز 10 همراه راه حل های پیشنهادی

گجت نيوز/ در اين مقاله قصد داريم به بررسي 5 ارور متداول در ويندوز 10 و راه حل آنها بپردازيم. اکثر کاربران ويندوزي بارها با اين ارورهاي مختلف مواجه شده‌اند. مايکروسافت سيستم عامل ويندوز 10 خود را با امکانات جديد معرفي کرد تا کاربران بتوانند در نسخه‌اي مدرن و جديد از اين سيستم عامل امور مختلف خود را بدون مشکل پيگيري کنند. اما طبق معمول با معرفي هر ورژن جديد از ويندوز، ارورهاي جديدي نيز در صفحه نمايش کاربران ظاهر مي‌شوند. در بيشتر مواقع هر ارور مرتبط با نسخه خاصي از ويندوز است برخي از اين موارد را مي‌توان در چندين ورژن مختلف از اين سيستم عامل مشاهده کرد. در اينجا نگاهي به 5 ارور متداول در ويندوز 10 و راهکار حل آنها داريم تا بتوانيد بدون نياز به اينترنت و يا بخش پشتيباني مايکروسافت آنها را حل کنيد. قبل از هر کاري : ريستارت سيستم! بخش Troubleshooting در ويندوز گاهي اوقات به خوبي مشکل کاربران را برطرف مي‌کند، اما مدت زمان پيگيري اين پروسه براي برخي ارورهاي رايانه بسيار طولاني است. قبل از متوسل شدن به بخش مذکور، بهتر است يک بار سيستم خود را ريستارت کنيد. يک ريبوت ساده معمولا مي‌تواند راهکار حل بسياري از مشکلات باشد و ارور مربوطه تنها در عرض يک دقيقه برطرف خواهد شد. معمولا اکثر مشکلات کاربران پس از ريستارت رايانه حل مي‌شود، به خصوص اگر رايانه مدت زيادي روشن بوده باشد. پيشنهاد مي‌کنيم سيستم خود را حداقل هر هفته يک بار خاموش کنيد تا از بروز اينگونه مشکلات جلوگيري شود. 5 ارور متداول در ويندوز : ارور 0x80070057 (بخش آپديت) گاهي اوقات کد مربوط به يک ارور خاص نمي‌تواند کمکي به کاربران کند؛ به عنوان مثال برخي ارورهاي خاص هر بار با کد جديدي نمايش داده مي‌شوند و پيدا کردن مشکل اصلي کار سختي خواهد بود. اما يکي از اين کدهاي ارور را کمتر کسي در سيستم عامل ويندوز نديده است. اين ارور متداول در ويندوز با کد 0x80070057 شناخته مي‌شود. اولين بار با اين ارور در ويندوز XP مواجه شديم و زماني پديدار مي‌شود که بخش آپديت ويندوز با مشکل مواجه شده باشد. اما اين ارور متداول ويندوز معمولا به چه دليل نمايش داده مي‌شود؟ هرگاه ويندوز در عمليات تهيه بکاپ و نصب فايل‌هاي آپديت دچار مشکل شود با اين ارور مواجه مي‌شويم. ممکن است دليل بروز اين اتفاق عدم نصب فايل‌هاي آپديت توسط بخش مربوطه باشد. از جمله راهکارهاي حل اين ارور مي‌توان به تغيير نام پوشه SoftwareDistribution، ويرايش برخي ورودي‌هاي بخش رجيستري ويندوز و يا جايگزين کردن فايل‌هاي مشکل‌ساز به صورت دستي اشاره کرد. بخش آپديت ويندوز بسيار کاربردي و قدرتمند است، البته فقط زماني که درست کار مي‌کند! حل ارورهاي مربوط به اين بخش تا حدي مشکل است و ارور 0x80070057 بيشتر از همه گريبان‌گير کاربران مي‌شود. 5 ارور متداول در ويندوز 10 : ارورهاي DLL فايل‌هاي اشتراکي DLL (مخفف عبارت Dynamic Link Library) توسط برنامه‌هاي مختلف ويندوز جهت اجراي امور مختلف مورد استفاده قرار مي‌گيرند. اين فايل‌ها به صورت پيش‌فرض با سيستم عامل ويندوز همراه هستند و توسعه‌دهندگان آنها را براي هر برنامه به صورت مجزا طراحي نمي‌کنند. به عنوان مثال مهم نيست جهت پرينت گرفتن از چه برنامه‌اي استفاده کنيم؛ در همه اين برنامه‌ها پس از انتخاب گزينه Print Test Page، راهکار پيش‌فرض ويندوز جهت اجراي عمليات، مورد استفاده قرار مي‌گيرد. گاهي اوقات برخي از برنامه‌ها در ويندوز اجرا نمي‌شوند و کاربر با اين ارور متداول در ويندوز مواجه مي‌شود: The program can’t start because XYZ.dll is missing from your computer. توجه داشته باشيد که سه حرف X، Y و Z در اين عبارت متغير هستند و ممکن است هر بار تغيير کنند. در چنين مواقعي، راهکار اوليه اکثر کاربران دانلود فايل DLL مربوطه از اينترنت و جايگزين کردن آن است. با اين حال پيشنهاد مي‌کنيم چنين کاري انجام ندهيد. معمولا کارشناسان مختلف، جست و جوي دستي براي پيدا کردن آپديت درايورها را به جاي نصب ابزارهاي به‌روزرساني خودکار درايور به کاربران پيشنهاد مي‌کنند. چرا که دانلود شدن و نصب برخي فايل‌هاي مخرب ممکن است به سيستم شما آسيب وارد کند. دانلود و جايگزين کردن دستي فايل‌هاي DLL نيز مي‌تواند به سادگي به سيستم شما لطمه وارد کند. شايد سايت‌هاي DLL به جاي جديدترين نسخه از اين فايل‌ها، نسخه‌اي مخرب و مخصوص جاسوسي را به سيستم وارد کنند. حتي گاهي اوقات، ارورهاي مربوط به DLL تنها با جايگزين کردن يک فايل حل نشده و برنامه مربوطه در ارورهاي بعدي خود، به فايل‌هاي ديگري اشاره مي‌کند. بنابراين بهتر است در اين زمينه به دنبال راهکارهاي اساسي همچون نصب دوباره برنامه مربوطه در ويندوز باشيد. اما راهکار حل ارورهاي DLL چيست؟ ابتدا بايد برنامه مربوطه را حذف و دوباره نصب کنيد؛‌ معمولا پس از اين کار، ارور فايل DLL از بين مي‌رود. اگر برنامه مشکل‌ساز کم‌حجم باشد، حل مشکل مربوطه در عرض 2 الي 3 دقيقه امکان‌پذير خواهد بود. اما اگر برنامه مد نظر شما حجم زيادي دارد و يا پس از نصب دوباره، بايد مراحل زيادي جهت شخصي‌سازي آن طي کنيد، فعلا از پاک کردن آن چشم‌پوشي کرده و به ادامه آموزش توجه کنيد. مطمئن شويد که فايل DLL مربوطه را خودتان به صورت دستي پاک نکرده باشيد. ابتدا سطل بازيافت ويندوز را جهت بررسي فايل‌هايي که اخيرا پاک کرده‌ايد، مورد بررسي قرار دهيد و يا از ابزارهاي ريکاوري فايل نظير Recuva بهره گيريد. اگر مطمئن هستيد هيچ فايلي توسط شما پاک نشده است و پس از ريکاوري چيزي پيدا نکرديد، حالا بايد به دنبال فايل‌هاي مخرب باشيد. گاهي اوقات برخي ويروس‌ها مي‌توانند اين فايل‌ها را حذف کرده و يا خود را در جاي آنها قرار دهند و بدين ترتيب ارور خاصي نمايش داده مي‌شود. از نسخه رايگان برنامه معروف Malwarebytes جهت پيدا کردن اين فايل‌هاي مخرب استفاده کنيد. از دانلود دستي فايل‌هاي DLL جهت رفع اين ارور متداول در ويندوز 10 خودداري کنيد! اگر کماکان مشکل پابرجا بود، پيشنهاد مي‌کنيم سيستم خود را ريستور کنيد؛ بدين منظور در ويندوز 10 از طريق منوي استارت وارد بخش تنظيمات (Settings) شده و عبارت create a restore point را در نوار جست‌و‌جو قرار دهيد. بر روي نتيجه مربوطه کليک کرده، درايو مورد نظر را جهت ريستور (بازگرداني) به گذشته انتخاب کنيد. معمولا مشکل اکثر کاربران، مربوط به درايو ويندوز (درايو C) است. پس از انتخاب درايو مربوطه، به ترتيب گزينه Configure > Turn on system protection را انتخاب کنيد. بدين ترتيب سيستم بازگرداني ويندوز 10 فعال مي‌شود. گزينه Ok را انتخاب کرده و در پنجره جديد بر روي Create کليک کنيد. با اينکار، تنظيمات و کانفيگ سيستم شما به چند روز قبل برمي‌گردد. بهتر است جهت بازگرداني، تاريخي را انتخاب کنيد که در آن زمان با ارور DLL روبرو نبوده‌ايد. اگر کماکان مشکل مربوطه پابرجا بود، مطمئنا با يک ايراد بسيار جدي روبرو هستيم. درايورهاي مربوط به برنامه مشکل‌ساز را آپديت کنيد، به عنوان مثال پرينتر يا گرافيک. 5 ارور متداول در ويندوز 10 : گواهي امنيتي (Security Certificate) بدون گواهي‌هاي امنيتي، امکان اتصال امن و مطمئن کاربران به سايت‌ها وجود ندارد. مالکان سايت‌هاي اينترنتي که از اتصال امن HTTPS استفاده مي‌کنند، بايد به سرويس‌هاي جانبي نظير GoDaddy يا نورتون هزينه‌اي پرداخت کنند تا يک گواهي امنيتي معتبر دريافت کنند. مرورگر اينترنتي شما ليستي از اين گواهي‌هاي معتبر را نگه‌داري مي‌کند. هنگامي که وارد يکي از اين سايت‌هاي امن مي‌شويد که گواهي امنيتي آن با مرورگر مطابقت دارد، تمامي کارها به خوبي و روان پيش مي‌روند. اما در غير اين صورت، با ارور مربوط به امن نبودن سرويس مربوطه مواجه مي‌شويد. گاهي اوقات اين ارورها معتبر و حقيقي هستند. شايد مالک سايت گواهي امنيتي خود را تمديد نکرده باشد و تاريخ انقضاي آن، مرورگر شما را حساس کرده باشد. گاهي اوقات اگر يک هکر به داخل سايتي نفوذ کند، گواهي امنيتي آن با مشکلاتي مواجه مي‌شود و بدين ترتيب در مرورگر خود با اين ارور متداول در ويندوز مواجه مي‌شويد. در اين مواقع بايد با احتياط عمل کنيد، مگر اينکه به سرويس و سايت مربوطه اطمينان کامل داشته باشيد. اما اگر هر بار با باز کردن يک سايت با ارور مربوط به گواهي امنيتي مواجه مي‌شويد، بهتر است دنبال راهکاري براي حل آن باشيم. حل مشکل ارور گواهي امنيتي بزرگترين دليل رخ دادن اين اتفاق، عقب يا جلو بودن تاريخ و ساعت سيستم شماست. چرا که اين گواهي‌هاي امنيتي تاريخ شروع و پايان مشخصي دارند. اگر تاريخ رايانه شما 2005 باشد، قطعا هيچ گواهي امنيتي در آن حقيقي و معتبر شناسايي نمي‌شود. با راست کليک بر روي ساعت در نوار وظيفه ويندوز، گزينه Adjust Date/time را انتخاب کنيد. بهتر است از ويندوز بخواهيد تاريخ و ساعت را به صورت خودکار تنظيم کند. اين ارور متداول در ويندوز معمولا با تصحيح تاريخ و ساعت سيستم حل مي‌شود پس از تصحيح زمان، سيستم خود را ريستارت کنيد. اگر هنوز هم ساعت سيستم غلط است، احتمالا باتري CMOS در مادربرد رايانه خراب شده است. اين باتري کوچک، امکان جلو رفتن تاريخ و ساعت سيستم، هنگام خاموشي را مهيا مي‌کند. قيمت اين باتري‌ها آنچنان زياد نيست، اما بسته به مدل رايانه، پيدا کردن برخي از آنها در بازار دشوار است. در گوگل نام دقيق رايانه خود را جست و جو کنيد تا شايد يک جايگزين مناسب پيدا شود. اگر از سلامت اين باتري و همچنين صحيح بودن تاريخ و ساعت رايانه خود مطمئن شديد و هنوز مشکل پابرجا بود، بهتر است آخرين نسخه از مرورگر اينترنتي را دانلود و نصب نماييد. اسکن رايانه و پيدا کردن فايل‌هاي مخرب نيز مي‌تواند راهکار مناسبي جهت حل مشکل باشد. 5 ارور متداول در ويندوز 10 : صفحه آبي توقف صفحات ارور آبي رنگ از جمله معروف‌ترين ارورهاي سيستم‌ عامل ويندوز به شمار مي‌روند و کاربران زيادي از آنها هراس دارند. اين صفحات زماني ظاهر مي‌شوند که سيستم با مشکلي مواجه شود و در حل آن ناتوان باشد. بدين ترتيب جهت جلوگيري از به وجود آمدن هرگونه مشکل و آسيب‌هاي احتمالي به سيستم، صفحه مربوطه ظاهر مي‌شود. اين صفحه آبي حتي در ويندوز 10 نيز بارها گريبان‌گير کاربران بوده است. بر خلاف گذشته، مايکروسافت اين صفحات آبي رنگ را در ويندوز 8 به بالا، ساده‌تر از قبل طراحي کرده است و خبري از ده‌ها خط کد در آنها نيست. حالا در اين صفحه عبارت Your PC ran into a problem را مشاهده مي‌کنيم و در کنار آن يک کد ارور قرار مي‌گيرد. علل نمايش اين ارور متداول در ويندوز 10 مايکروسافت آنقدر زياد هستند که نمي‌توان همه آنها را آناليز کرد. البته شايان ذکر است تنها يک بار نمايش صفحه آبي رنگ نمي‌تواند نشانه وجود مشکل خاصي در سيستم باشد. گاهي اوقات اين مشکل ممکن است ديگر تا ماه‌ها اتفاق نيوفتد. اگر اين صفحات آبي رنگ مدام در صفحه ظاهر مي‌شوند، بايد به دنبال پيدا کردن و حل مشکل مربوطه باشيم. کدهاي متداول صفحه آبي برخي از کدهاي خاص، بيشتر از ساير موارد در صفحه آبي رنگ ارور توقف قرار مي‌گيرند. اگر در ادامه به کد مربوطه در ويندوز شما اشاره نشده است، يک جست‌وجوي ساده در گوگل مي‌تواند راه‌گشا باشد. به کمک ابزار اختصاصي ارور صفحه آبي مي‌توانيد مشکل مربوط به سيستم خود را به سادگي شناسايي نماييد. کد DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL : اين ارور بيشتر مربوط به درايورهاي رايانه است. اگر اخيرا براي سخت‌افزار خاصي فايل درايور نصب کرده‌ايد، از سلامت فايل مربوطه اطمينان حاصل کرده و يا درايور آن را آپديت نماييد. کد PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA : معمولا پس از اضافه کردن قطعه سخت‌افزاري جديد به سيستم، ممکن است با اين ارور مواجه شويد. سخت‌افزاري که اخيرا مورد استفاده قرار داده‌ايد را بررسي کرده و فايل‌هاي درايور آن را دوباره نصب کنيد. از جمله ديگر دلايل بروز اين ارور متداول ويندوز مي‌توان به حافظه رم، سرويس‌هاي سيستمي مشکل‌دار و باگ آنتي‌ويروس اشاره کرد. کد NTFS_FILE_SYSTEM : اگر اين کد را در صفحه آبي رنگ مشاهده کرديد، مشکل از هارد درايو رايانه شماست. کابل‌هاي اتصال رايانه به هارد را مورد بررسي قرار دهيد. همچنين با راست کليک بر روي دکمه استارت و انتخاب گزينه Command Prompt Admin و تايپ عبارت chkdsk /r /f ، فرمان بررسي ديسک هارد را اجرا کنيد. بهتر است ابتدا سيستم را ريستارت کنيد تا اين اسکن در استارت‌آپ ويندوز اجرا گردد. کد DATA_BUS_ERROR : اين ارور معمولا به خاطر مشکلات RAM رخ مي‌دهد. از سازگاري مناسب رم با مادربرد در رايانه خود مطمئن شويد. کد MACHINE_CHECK_EXCEPTION : اين مشکل معمولا به خاطر ايراد پردازنده يا منبع انرژي (پاور) رخ مي‌دهد. کد INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE : اين ارور زماني پديدار مي‌شود که ويندوز قادر به خواندن دستگاهي که سيستم شما از طريق آن بوت مي‌شود، نيست. همچنين برخي فايل‌هاي ويروسي منجر به نمايش اين کد در صفحه آبي مي‌شوند. کد HAL_INITIALIZATION_FAILED : اين ارور به خاطر مشکلات عمومي سخت‌افزار يا درايورها گريبان‌گير کاربران مي‌شود. 5 ارور متداول در ويندوز 10 : ارور Access Denied کمتر کاربري در سيستم عامل ويندوز با اين ارور مواجه نشده است. تمامي خطاها در محيط ويندوز کدگذاري شده نيستند؛ گاهي اوقات پس از کليک بر روي يک پوشه، ويندوز در پيغامي صراحتا اعلام مي‌کند که شما اجازه دسترسي به آن بخش را نداريد. اگر شما صاحب اصلي ويندوز هستيد، به راحتي و در چند مرحله مي‌توانيد اين موضوع را به اطلاع بخش امنيتي ويندوز برسانيد. اگر از يک اکانت استاندارد در ويندوز استفاده مي‌کنيد، امکان دسترسي به فايل‌هاي ساير کاربران براي شما فراهم نخواهد بود. با صاحب اصلي و ادمين سيستم صحبت کنيد و يا با اکانت ادمين وارد شويد. هرگاه با پيغام Access Denied براي هر پوشه‌اي مواجه شديد، در اکسپلورر ويندوز بر روي آن پوشه راست کليک کرده و به بخش Properties برويد. به تب Security رفته و دکمه Advanced را انتخاب کنيد. به دنبال بخشي با عنوان Owner (به معناي مالک) بگرديد. احتمالا در بخش نام عبارت Unable to display current owner قرار گرفته است. بر روي عبارت آبي رنگ Change در کنار آن کليک کرده و نام مالک آن را تغيير دهيد. در اينجا مي‌توانيد نام صاحب اصلي اين پوشه را مشخص کرده و يا دسترسي به آن را براي گروهي از کاربران فعال کنيد. مطابق تصوير زير بر روي باکس پاييني عبارت Enter the object name to select کليک کرده و عبارت Administrator يا نام کاربري خود را وارد کنيد. حالا بر روي گزينه Check Names در کنار باکس کليک کنيد تا از صحيح بودن عبارت وارد شده مطمئن شويد. همچنين عبارت Administrators به صورت خودکار به PCNAME\Administrators تغيير پيدا مي‌کند که کاملا عادي است. حالا بر روي گزينه OK کليک کرده و به پنجره تنظيمات پيشرفته (Advanced Settings) برگرديد. مطمئن شويد تيک گزينه Replace owner on subcontainers and objects در پايين بخش Owner قرار گرفته باشد تا اين تنظيمات براي تمامي پوشه‌هاي زيرمجموعه نيز اعمال شود. يکبار ديگر گزينه OK را انتخاب کنيد تا مشکل به کلي حل شود. در نهايت بايد بگوييم هر ارور متداول در ويندوز که موجب کلافگي کاربران مي‌شود، راهکاري جهت از بين رفتن دارد و کافيست در اينجا به دنبال راه حل درست و اساسي بگرديم. اميدواريم ليست 5 گانه اين مقاله از خطاهاي متداول در ويندوز مشکل شما را حل کرده باشد. مطالب جذاب، داغ و آموزشي فناوري اطلاعات در کانال تلگرامي «آي تي»