اقدام عجیب واتس‌اپ صدای کاربرانش را درآورد

ايسنا/ اخبار و گزارش‌هاي متعددي از سوي کاربران ناراضي از واتس‌اپ در فضاي مجازي و شبکه‌هاي اجتماعي منتشر شده که نشان‌دهنده يک نقص و باگ در پلت‌فرم اندرويدي اين پيام‌رسان است که پيام‌هاي قديمي آنها را بدون کسب اجازه آنها پاک کرده است. به گفته يکي از اين کاربران ناراضي که در حساب کاربري خود در شبکه اجتماعي توييتر به تشريح اين اتفاق پرداخته است، پيام‌هاي قديمي رد و بدل شده ميان وي و مخاطبان و دوستانش به صورت کاملا خودکار و ناخودآگاه حذف شده است به گونه اي که وي حتي بعد از بارها تماس و ارسال ايميل به شرکت واتس‌اپ، آنها مشکلش را برطرف نکرده و پاسخ روشن و کمک بسزايي به اين کاربر نکرده‌اند. وي عنوان کرده است که بعد از طرح اين موضوع در شبکه‌هاي اجتماعي متوجه شده است که خيل عظيمي از کاربران واتس‌اپ در جهان با چنين مشکلي مواجه شده‌اند و به نظر مي‌رسد که اين شرکت بعنوان يکي از بزرگترين زيرمجموعه‌هاي شرکت فيس‌بوک، تاکنون کمکي به حل مشکل و باگ نرم افزاري اين پيام‌رسان نکرده و همچنان کاربران زيادي هستند که به پيام‌هاي قديمي و قبلي خود نيازمند بوده و حالا هيچ گونه دسترسي به آنها ندارند. بر اساس گزارشي که در technewsnetwork آمده است، واتس‌اپ نيز تاکنون تنها به اعلام اطلاع از اين موضوع بسنده کرده و خاطرنشان کرده است که وجود يک باگ نرم افزاري موجب حذف بي‌دليل، ناگهاني و بدون اجازه از کاربران در اين پلتفرم شود. سخنگوي اين شرکت با انتشار بيانيه‌اي در اين خصوص ضمن عرض پوزش از کاربران مربوطه اعلام کرده است که از مشکلاتي که اين باگ و مشکل نرم‌افزاري در پلت‌فرم اندرويدي واتس‌اپ بوجود آمده است، آگاهي دارد و گفت که متخصصان فني واتس‌اپ به سرعت درصدد حل اين مشکل برآمده تا بتوانند اطلاعات موردنياز و پيام هاي حذف شده کاربران را به آنها بازگردانده و مشکل مربوطه را نيز با ارائه يک آپديت و به روزرساني جديد برطرف کنند. کارشناسان فعال در حوزه فناوري به کاربران واتس‌اپ توصيه کرده‌اند در صورتي که اطلاعات و پيام‌هاي رد و بدل شده خود را نياز دارند، هر چه سريعتر از آن يک نسخه پشتيبان يا بک‌آپ تهيه کرده تا با چنين مشکلي در آينده مواجه نشوند. ما را در کانال «آخرين خبر» دنبال کنيد