اتمام موجودی «سرفیس پرو 128 گیگابایتی» در دقایق اولیه فروش آنلاین

نارنجي / مايکروسافت با خوشحالي در وبلاگ سرفيس خبر از واکنش "شگفت انگيز" مشتريان به سرفيس پرو، اين تبلت/نوت بوک هيبريدي خود داده و گزارش ها حاکي از اتمام موجودي مدل 128 گيگابايتي در فروشگاه آنلاين و در برخي مناطق "بلافاصله" بعد از شروع فروش هستند، درست مثل اتفاقي که براي Zune HD در سال 2009 رخ داد. نکته زيرکانه رفتار مايکروسافت اين است که نه به تعداد محصول فروش رفته اشاره کرده، نه به تعداد محصولي که به زنجيره توزيع (خرده فروشي ها و فروشگاه هاي مايکروسافت) تزريق شده، نه به تعداد فروش مستقيم از طريق فروشگاه آنلاين و نه حتي به تعداد خريداران محصول. و شما بهتر مي دانيد که معناي اين قضيه چيست. پانوس پاناي در وبلاگ سرفيس نوشته که شرکت «مشغول کار با خرده فروشي هايي ست که هم اکنون مدل 128 گيگابايتي سرفيس پرو را تمام کرده اند تا به سرعت انبارشان را تغذيه کنيم» ولي تقريباً تمام خوانندگان اين پست در وبلاگ سرفيس، موارد ناراحت کننده اي را از روز آغاز عرضه نوشته اند. چيزهايي مثل "فروشنده Best Buy به ما گفت فقط يک سرفيس پرو موجود دارد و آن هم 64 گيگابايتي است" و "اکثر فروشگاه ها فقط يک چند تايي سرفيس پرو دريافت کرده اند که بيشتر آنها براي افرادي است که از قبل رزرو کرده بودند." پاول ترات (Paul Thurrott) که وبلاگ نويس مشهور مايکروسافت است هم از نا اميدي منتقدين به خاطر کمبود موجودي سرفيس پرو به خصوص مدل 128 گيگابايتي خبر داده و مي نويسد: «آنهايي که جلوي فروشگاه هاي مايکروسافت حاضر شده اند خبر از صف هايي شبيه فروشگاه هاي اپل مي دهند.» وقتي يادآوري شويم که نسخه ARM تبلت مايکروسافت يعني سرفيس آر تي هم با "اتمام موجودي" در آغاز فروش روبرو شد ولي در کل فروش آن نااميدکننده توصيف شده، آن وقت است که يک سؤال مهم پيش مي آيد: آيا اتمام موجودي سرفيس پرو به معناي فروش خوب آن است؟ اين حقيقت که سرفيس آر تي با اتمام موجودي روبرو شد نشان از اهميت قيمت براي خريداران داشت که مي خواستند يک دستگاه نسبتاً حرفه اي با قيمت تبلت را خريداري کنند ولي در مورد سرفيس پرو، اين اتفاق مي تواند نشان دهنده اهميت مشخصات باشد زيرا سرفيس پرو 64 گيگابايتي مورد توجه قرار نگرفته و تقاضا به سمت مدل بالاتر سر ريز شده. شايد بهتر بود مايکروسافت به جاي دو مدل 64 و 128 گيگابايتي، دو مدل 128 و 256 را روانه بازار مي کرد. گزارش هاي اتمام موجودي چيز جديدي نيستند. در سال 2009 هم پخش کننده موسيقي Zune HD با همين قضيه روبرو شد و گمانه زني در مورد موفقيت آن بالا گرفت ولي 2 سال بعد توليد آن متوقف شد زيرا در کل خوب نمي فروخت. گوگل هم سال گذشته اعلام کرد موجودي Nexus Q تمام شده ولي اين دستگاه سرانجام خوشي پيدا نکرد. نکسوس 4 هم در پاييز با اتمام موجودي روبرو شد ولي آن زمان فقط 400 هزار دستگاه از آن فروش رفته بود. حتي ريم سابق هم در سال 2011 اعلام اتمام موجودي کرد ولي اين هم مانع غرق شدنش نشد. بنابراين به بهانه اتمام موجودي سرفيس پرو 128 گيگابايتي، بد نيست اشاره کنيم که اعلام "اتمام موجودي در ساعات يا روزهاي آغازين فروش" يک داستان دو پهلو است و نمي توان آن را برآورد کرد. هيچ چيز جاي آمار تعداد فروش را نمي گيرد. توانايي پيش بيني تقاضا و به کار گرفتن ظرفيت خط توليد براي برابر کردن عرضه با آن، يکي از هنرهايي است که کمتر شرکتي آن را دارد و ما ترجيح مي دهيم تا زماني که آمار فروش سرفيس پرو اعلام نشده، درباره موفقيت آن قضاوت نکنيم.