گجت نيوز/ بسياري از کاربران در چين خبر از خرابي گوشي هاي سامسونگ به صورت دست جمعي دادهاند. اما دليل اين مشکل عجيب چيست؟ آيا اين يک خرابکاري است؟
چند روز پيش تعداد انبوهي گزارش از سوي کاربران چيني در ويبو، در مورد خرابي گوشي هاي سامسونگ منتشر شد. در اين گزارشها از مشکل کرش شدن تا مشکي شدن صفحه نمايش، کاراکترهاي عجيب و حتي ريستارتهاي ناگهاني وجود داشت. بسياري از اين دستگاههاي به مشکل خورده نيز مدلهاي سامسونگ گلکسي اس ۸، اس ۹ و اس ۱۰ هستند، هرچند نام برخي مدلهاي قديميتر را نيز ميتوان در بين اين گزارشها ديد.
با نگاهي به عکسهاي منتشر شده توسط کاربران، متوجه مشابه بودن اين ايراد در تما مآنها ميشويم. به نظر ميرسد اين يک مشکل از سمت سرور باشد. تحقيقات اوليه نشان ميدهد اين مشکل به خاطر وجود حفرهاي در آپديت ماه آوريل باشد که باعث بروز مشکلاتي در نسخه قديمي اپليکيشن قفل صفحه ميشود. با اين حال بسياري از گوشي هاي سامسونگ هيچ آسيبي نديدهاند و به طور عادي کار ميکنند. همچنين به نظر ميرسد اين ايراد در هيچ يک از گوشيهاي مدل گلکسي نوت رخ نداده است.
به گزارش برخي از متخصصان، يک بهروزرساني باعث خرابي گوشي هاي سامسونگ به طور دست جمعي در چين شده است. بنابراين اگر گوشي شما همچنان سالم است، توصيه ميکنيم بهروزرساني خودکار را از تنظيمات گوشي خود غيرفعال کنيد و فعلاً گوشيتان را آپديت نکنيد. همچنين براي اطمينان بيشتر، از اطلاعات خود بکاپ تهيه کنيد.
پاسخ سامسونگ
چند ساعت پس از انتشار اين گزارش در فضاي مجازي، سامسونگ پاسخ رسمي را منتشر کرده است. اين شرکت ميگويد که بازخوردهاي مختلفي را در مورد مشکلات سيستم از برخي کاربران دريافت کرده است. سامسونگ در حال بررسي علت و راه حلهاي مربوطه است تا در اسرع وقت در اختيار کاربران قرار گيرد.
کاربران محترم گوشي هاي سامسونگ، ما بازخوردهايي را از برخي کاربران در مورد مشکلاتي با سيستم دريافت کردهايم. در حال حاضر، ما به طور جديد در حال بررسي دلايل و ارائه راه حلهايي مربوط به آن در کمترين زمان ممکن هستيم
بازار