سیستم اتوماتیک منابع انسانی آمازون مختل شد

مهر/ گزارشي جديد نشان مي دهد سيستم اتوماتيک منابع انساني آمازون اختلالات زيادي دارد و براي پردازش تقاضاهاي کارگران براي مرخصي به دليل ابتلا به کوويد ۱۹ دچار مشکل شده است. به گزارش ديلي ميل، سيستم اتوماسيون منابع انساني آمازون به دليل انبوه درخواست هاي مرخصي کارگران و دستمزد عقب افتاده ناشي از انتشار کوويد۱۹ با مشکل روبرو شده است. تحقيقات بلومبرگ نشان مي دهد برخي کارگران اين شرکت که به کوويد ۱۹ مبتلا بوده اند، نمي توانند با بخش منابع انساني که به طور گسترده اتوماتيک است، ارتباط برقرار کنند. کارگران آمازون به جاي ارتباط با يک کارمند انساني بايد ساعت ها پاي تلفن منتظر بمانند و با چت بات ها سروکله بزنند تا بتوانند درخواست هايشان را به طور اتوماتيک پر کنند. در نتيجه سيستم اتوماتيک منابع انساني آمازون فرايند ترخيص برخي از کارگراني را فعال کرده که بيمار بوده اند يا به دليل دوره نقاهت ابتلا به کوويد ۱۹ در شيفت هاي کاري خود حاضر نشده اند. همچنين اين سيستم به برخي کارگران که اسناد مربوط به بيماري را در اختيار داشته اند يا بايد از بيماران مراقبت مي کردند، مرخصي استعلاجي نداده است. يکي از کارگران در مصاحبه با بلومبرگ مي گويد پس از ابتلا به کوويد ۱۹ و درخواست مرخصي، سيستم اين شرکت به طور تصادفي براي او مرخصي بدون حقوق ثبت کرده است. طبق گزارش ها کارمندان روزها منتظر مي مانند تا با سيستم منابع انساني ارتباط برقرار کنند و پس از آن نيز ساعت ها بايد منتظر بمانند تا به يک مرکز تماس در هند متصل شوند که نمي تواند اشتباهات را تصحيح کند. به گفته کارمندان بخش منابع انساني آمازون، اين اختلالات به دليل کاهش نيروي انساني با هدف تمرکز بيشتر روي اتوماسيون، بدتر شده است. در کانال آي‌تي و ™CanaleIT هم کلي عکس و ويدئوي دسته اول و جذاب داريم