آیا ربات‌ها توانایی انجام شغل مفیدی را دارند؟

ترنجي/ از تکنولوژي گرفته تا زندگي روزمره، همه جا مي‌توان نشانه‌اي مستفيم يا غير مستقيم از حضور يا امکان حضور ربات‌ها را مشاهده کرد؛ در کنفرانس‌هاي مختلف تکنولوژي، ربات‌ها در نقش يک دستيار هوشمند و “واقعي” ظاهر مي‌شوند و در زندگي روزمره هم نقش‌هاي مختلفي را براي ما ايفا مي‌کنند که البته نمي‌توان آن‌ها را “ربات” ناميد اما اگر ربات نباشند، کمتر از آن هم نيستند. حال بياييد به اين فکر کنيم که هنگام سوار شدن به تاکسي، رباتي که به درب ماشين متصل است آن‌ را برايمان باز کرده و ما هم با کمال ميل سوار تاکسي شويم! اکنون چنين تصوري را در مقياس کارهاي بسيار بزرگ‌تر در ذهن خود تجسم کنيد؛ خير، فيلم ترميناتور را نمي‌گوييم! کارهاي ساده‌تر که در ادامه مطلب مي‌توانيد با آن‌ها آشنا شويد. ذر زندگي روزمره بسياري از کارها رو به اتوماسيوني شدن ( ماشيني شدن ) پيش مي‌رود؛ به طوري که گفته مي‌شود 47 درصد از کارگران ايالات متحده آمريکا در معرض ديدن حادثه‌اي دلخراش از اين وضعيت يعني، اتوماسيوني شدن کارها قرار دارند. ربات‌ها نه به آن صورت که در فيلم ترميناتور ديده شدند، اما به شکلي بزرگ‌تر و نادان‌تر (!) در انواع و اقسام کارخانجات وجود دارند، هر لحظه ممکن است شخصي توسط اين ربات‌ها دچار حادثه شود؛ به نظرتان دليل چيست؟ شايد بتوان گفت نداشتن “احساس” در ربات‌ها چنين مشکلاتي را بوجود مي‌آورد يا اينکه آن‌ها تنها ماشيني از پيش برنامه‌ريزي شده‌اند، پس چرا ما بايد از آن‌ها انتظار کار مفيدي را داشته باشيم ؟ شايد با خود بگوييد هوش مصنوعي مي‌تواند بسياري از مشکلات را حل کند، اما به راستي اين چنين است؟ فرض کنيد از سرکار برگشته‌ايد، ربات خانه‌دار شما هم خسته شده است و از آنجايي که احساس خستگي امکان دارد موجب ايجاد اختلال در ربات شود، بايد نااميدانه گفت که در حال تماشاي آخرين لحظه‌هاي زندگي خود هستيد! گفته مي‌شود ” به اصطلاح” ربات‌ها در حال برنامه ريزي کارها براي پيشبرد سريع‌تر آن‌ها هستند پس چرا اين آمار ناراحت کننده از حوادث پيش آمده در رابطه با ربات‌ها اينقدر نااميد کننده است؟ آيا تغييرات تکنولوژي موجب تنبلي انسان‌ها و جايگزيني آن‌ها با ربات‌ها خواهد شد؟ خب گفتيم کارهاي ساده‌تر؛ کاري مانند بسته‌بندي کالاهاي غذايي اما با سرعت بسيار بالاتر مي‌تواند کمک کننده باشد. اما بياييد به کمپاني خصوصي BSR نگاهي داشته باشيم، کمپاني که حدود 250 شرکت تابع ديگر را توسط ربات‌ها پايه‌ريزي و اداره کرده است؛ به عبارت ديگر اتوماسيوني امن را در اين کمپاني مشاهده خواهيد کرد. اين کمپاني به روي همه باز است و درآمد خوبي هم دارد، اتاقي جدا براي هر نقش در آن تعبيه شده است و امنيت کارمندان به طور کامل حفظ مي‌شود. گفته مي‌شود کمپاني‌هاي امروزه بايد به فکر آپديت تجارت خود باشند و نحوه برخورد با کارهاي اتوماسيوني را از نو، فرا گيرند. جهان امروز در بهترين موقعيت خود براي پيشرفت فرار دارد؛ نسل، نسل ارتباطات بوده و به همين علت مي‌توان در بسيازي زمينه‌ها پيشرفتي اساسي کرد. اگر يک کمپاني قصد جايگزيني نيروي انسان را با نيروي ماشيني داشته باشد، بايد تمام جوانب را در نظر گرفته و به طور کلي سياست‌هايي را حتي تغيير دهد!؛ اما چيزي که مهم است اين بوده که استفاده از ربات‌ها به طور صحيح بايد در بين کمپاني‌ها حا بيوفتد، اما استفاده صحيح. ديديد که کمپاني BSR در حال انجام اين کار به بهترين نحو ممکن است و مي‌تواند به الگويي براي ديگر کمپاني‌ها تبديل شود، همينطور متوجه اين موضوع شديد که ربات‌ها هم توانايي انجام کارهاي مفيد را دارند اما به شرطي که به درستي “برنامه‌ريزي” شوند. کمپاني‌ها مي‌توانند به راحتي از انواع ربات‌ها در جهت درست استفاده کنند بدون اينکه هيچ صدمه‌اي به مردم و افراد ديگر وارد شود. اينکه کمپاني‌هاي حال حاضر به فکر استفاده درست از اتوماسيون نيستند و تنها به فکر خط زدن نيروي انساني با ورود ماشين‌ها، هستند، خود مسئله‌اي بحراني است که البته قابل حل شدن است و نيازمند سرمايه گذاري است.