جلسات حضوری یا مجازی، ترجیح شما چیست؟

بازده/ تعجب مي‌کنم در حالي که فناوري به ما اجازه مي‌دهد از منزل به کار خود برسيم و با ساير افراد به شکل مجازي تماس برقرار کنيم، معني‌دارترين ارتباط‌ها هم‌چنان ارتباط‌هاي حضوري هستند. به عنوان مديرعامل، از مزاياي بسياري از جلسات حضوري بهره برده‌ام، اما هنوز هم دلم براي مواردي که فرصت مي‌کنم تا در جلسات حضوري حاضر شوم تنگ مي‌شود. محصول ما به شکل برخط فروخته مي‌شود، اما وقتي صحبت از تأمين مالي و ايجاد شبکه‌ي جديد مي‌شود، قوي‌ترين و جاويدترين ارتباط‌ها و فرصت‌هاي کسب و کار هميشه در جلسات حضوري حاصل مي‌شود. قدرت ملاقات‌هاي حضوري. مشتريان شرکت من، ريئليتي موگول، سرمايه‌گذاران ثروتمند و معتبري هستند که وجوه را تجميع مي کنند تا در املاک و مستغلات سرمايه‌گذاري کنند. در روزهاي ابتدايي کسب و کار ما، ضرورت داشت وارد بازار هدف خود شويم. اما برخلاف نوبنيادها، نيازي نداشتيم تأمين سرمايه کنيم. ما يک ميليون دلار در اختيار داشتيم. و فقط نيازمند نمايش در بازار بوديم. من به تمام گردهم‌آيي‌هاي مربوط به ارائه‌ي نوبنيادها مي‌رفتم. نياز داشتم که نمانام شرکت خود را تضمين کنم. يکي از اين گردهم‌آيي‌هاي خاص، که گردهمايي کوچکي براي سرمايه‌گذاران بود و توسط گردهمايي ايجاد شبکه‌هاي سرمايه‌گذاري در منهتن بيچ ترتيب داده شده بود، براي رشد شرکت ما ضروري بود. ولي درواقع من تمايلي به رفتن به اين همايش را نداشتم. عصر سه‌شنبه بود و من از يک سفر ديگر بازگشته بودم و بسيار خسته بودم و مي‌دانستم حداقل ۴۵ نفر ديگر نيز در اين گردهم‌آيي شرکت مي‌کنند. اما به اين گردهم‌آيي رفتم و تعجب کردم که موسس اف آي بي آي و سرمايه‌گذار و دارنده‌ي کسب و کارهاي قديمي در حوزه‌ي املاک و مستغلات، به نام جرمي رول در آن گردهم‌آ‌يي درباره‌ي سرمايه‌گذاري انفعالي در املاک و مستغلات سخنراني کرد. مدت کوتاهي بعد از اين گردهم‌آيي، شرکت ريئليتي موگول را تأسيس کردم و جرمي اولين و بهترين مشاور ما شد. در حال حاضر، وي مدير ارشد سرمايه‌گذاري ما است. هر گردهم‌آيي ايجاد شبکه‌انساني، فرصتي غيرقابل تصور است. اخيراً براي ايراد يک سخنراني در يک کنفرانس تأمين مالي املاک و مستغلات به سان ماتئو رفته بودم. يک سرمايه‌گذار بلژيکي در آن منطقه در حال گذران تعطيلات خود بود که متوجه اين سخنراني شد و به همراه خانواده‌اش براي سلام و احوال‌پرسي به کنفرانس آمد. وي در حال حاضر مي‌خواهد نيم ميليون دلار روي پلت‌فرم جديد ما سرمايه‌گذاري کند. بسيار ساده و روشن اما مهم است که زمان ملاقات‌هاي حضوري را افزايش دهيد و قادر باشيد تا مشتريان و شرکاي بالقوه‌ي بيش‌تري ‌را در کنفرانس‌ها و جلسات حضوري مشاهده کنيد، چرا که اين امر به رشد نوبنياد ما با نرخي‌نمايي کمک کرده است. مجموعه‌اي از تماس‌هاي تلفني و رايانامه‌ها هرگز بازده‌ي مشابهي نخواهند داشت. حذف اين جلسات و زيان کردن. زماني بود که در يکي از اين گردهم‌آيي‌ها آفتابي نشدم و ماه‌ها بعد هم‌چنان از اين اقدام خود ضرر مي‌کنم. در آن زمان تصور نمي‌کردم خيلي مهم باشد. يک شب وقتي جلسه‌ي کاري بسيار مهمي داشتيم، يکي از همکاران را براي گردآوري مديران ارشد از سراسر شهر مأمور کردم. شرکت نوپاي ما به حمايت و راهنمايي اين مديران نياز داشت، و به همان اندازه که اين مديران مي‌توانستند براي موفقيت ما حياتي باشند، اعتماد داشتم که بعضي از آنها مي‌توانند نمانام ما را به خوبي من بازنمايي کنند. اشتباه حدس زده بودم. در اوايل رشد شرکت بوديم. هم‌چنان در حال مرتب کردن راهبردها و طرح‌هاي کسب و کار بوديم. بعضي از مديران شرکت‌کننده سوالاتي را مطرح کرده بودند که همکاران من قادر به پاسخ به آن نبودند. بسياري از حاميان و مشاوران احتمالي، بدون اين که تأثير بپذيرند و تمايلي براي درنظر گرفتن شرکت ما به عنوان سرمايه‌گذاري بالقوه براي پول خود بدانند، جلسه را ترک کردند. اگر من در آن جلسه حضور داشتم، مي توانستم تمام سوء‌تفاهم‌هاي مربوط به پلت‌فرم را برطرف کنم. مي توانستم سردرگمي‌ها را کاهش دهم و مکالمه را به سوي ديگري هدايت کنم. برقراري موازنه بين زماني که بايد آفتابي شويد و تصميم بگيريد با زمان خود چه کنيد، يکي از مشکل‌ترين چالش‌هاي آزمون و خطاي من در ايجاد نوبنيادم بوده است. صنايعي وجود دارند که به افراد کمک مي‌کنند تا به شکل مجازي ارتباط برقرار کنند، اما به نظر من اين ارتباط‌هاي مجازي هرگز جايگزين کاملي براي مکالمات حضوري که با دست دادن مطمئن به پايان مي‌رسند وجود ندارند.