هدف اداره بازرسی ارتقاء خدمت‌رسانی دستگاه‌های اجرایی است

ایسنا/ استاندار ایلام در دیدار با مدیرکل و کارکنان بازرسی استان گفت: مهم‌ترین هدف اداره بازرسی، ارتقاء خدمات‌رسانی دستگاه‌ها، نهادها و سازمان‌ها به مردم است.

احمد کرمی امروز شنبه ۲۶ مهر با حضور در اداره‌کل بازرسی استان با بازرس کل استان، معاونان و کارکنان این اداره کل بازدید و از نزدیک در جریان عملکردها و خدمات این مجموعه قرار گرفت و از خدمات آنها قدردانی کرد.

---

بازار

---

استاندار ایلام در این نشست با گرامیداشت هفته بازرسی، خاطرنشان کرد: تلاش همه ما باید مبارزه با پدیده شوم  فساد اداری و اقتصادی باشد که در این صورت خواسته‌ها و مطالبات مردم محقق و رضایتمندی آنان حاصل می‌شود.

وی افزود: رسالت دولت چهاردهم و شخص رئیس‌جمهور خدمات‌رسانی صادقانه به مردم است امیدواریم که با تلاش همه‌جانبه این مهم را محقق کنیم.

وی توضیح داد: هدف اصلی همه دستگاه‌ها باید گره‌گشایی از مشکلات مردم باشد.

استاندار ایلام تأکید کرد: دستگاه‌های اجرایی و نظارتی باید دوشادوش هم برای توسعه استان کمک کنند که بتوانستیم در مقابله با فساد پیشقدم باشیم و مطالبات مردم را محقق کنیم.

وی نظارت و بازرسی را عامل مهمی برای بهبود امور و ارتقای خدمات‌رسانی به مردم عنوان و ظهار کرد: این نظارت‌ها در افزایش کارایی دستگاه‌ها نقشی تعیین‌کننده دارند و بنا بر تأکید مقام معظم رهبری، فرصتی کم‌نظیر برای مدیران محسوب می‌شوند که باید قدر آن را بدانند.

استاندار ایلام با بیان اینکه در هر فرآیند کاری، «نظارت» بخش جدایی‌ناپذیر از طراحی و اجرا است، گفت: اگر فعالیتی بخواهد در مسیر صحیح به نتیجه برسد، باید ارزیابی مستمری از سوی دستگاه‌های نظارتی بر آن صورت گیرد تا روند امور با دقت و سلامت پیش رود.

وی ادامه داد: نظارت مؤثر می‌تواند به تسهیل امور، بهبود خدمات و رفع گره‌های موجود در مسیر کار مردم منجر شود.

رضایتمندی مردم؛ شاخص اصلی موفقیت

استاندار ایلام در بخشی دیگر از سخنان خود، رضایتمندی مردم را معیار واقعی موفقیت در اجرای برنامه‌ها دانست و گفت: اگر رضایتمندی حاصل شود، یعنی مسیر درست پیموده شده است؛ اما اگر مردم ناراضی باشند، باید در شیوه عملکرد دستگاه مربوطه بازنگری کرد.

کرمی با اشاره به تأکید دولت چهاردهم و شخص رئیس‌جمهور بر رضایتمندی عمومی، افزود: هدف مشترک همه ما باید ایجاد آرامش خاطر و اطمینان در میان مردم باشد تا یادگاری ماندگار از خدمات دولت بر جای بماند.

وی نقش دستگاه‌های نظارتی را به علائم و هشدارهای مسیر در جاده‌های خدمات‌رسانی تشبیه کرد و اظهار داشت: همان‌طور که این علائم، مسیر و سرعت حرکت را تنظیم می‌کنند، دستگاه‌های نظارتی نیز باید با دقت، جهت حرکت فعالیت‌های اجرایی استان را هدایت کنند.

کرمی با تأکید بر رویکرد پیشگیرانه در بازرسی‌ها یادآور شد: ارزش اصلی کار دستگاه‌های نظارتی در پیشگیری از وقوع تخلف است، زیرا زمانی که جرم اتفاق می‌افتد، علاوه بر طولانی شدن روند رسیدگی، پیامدهای منفی آن نیز در جامعه باقی می‌ماند.

لزوم تعامل، هم‌افزایی و نگاه همکارانه میان نهادها

استاندار ایلام با بیان اینکه رویکرد مدیریت ارشد استان نسبت به دستگاه‌های نظارتی، بر پایه تعامل، همراهی و هم‌افزایی است، گفت: نهادهای نظارتی نباید به عنوان نقطه مقابل دستگاه‌های اجرایی تصور شوند، بلکه باید آن‌ها را همکار و راهبر در مسیر خدمت به مردم دانست.

وی افزود: با حضور نخبگان بومی در مناصب مدیریتی استان، امید است دوران کنونی به فصل شکوفایی کارها و افزایش کیفیت خدمات ��ر ایلام تبدیل شود.

کرمی انسجام، هماهنگی و گفت‌وگوی سازنده میان مدیران را شرط اصلی موفقیت دانست و تصریح کرد: بسیاری از مسائل اداری پیش از ورود به فرآیندهای رسمی می‌توانند با تعامل و گفت‌وگو حل و فصل شوند.

استاندار ایلام ضمن قدردانی از تلاش‌های مجموعه بازرسی کل استان، فلسفه شکل‌گیری نهادهای نظارتی را صیانت از نظام اداری و تضمین سلامت مالی و مدیریتی کشور دانست و گفت: این نهادها با هدف پاسداری از عدالت و کارآمدی نظام اسلامی ایجاد شده‌اند.

انتهای پیام