اختلاف خانوادگی در صدر تماس‌های تلفنی بهزیستی خراسان شمالی

ایرنا/ بجنورد-ایرنا- سرپرست اداره کل بهزیستی خراسان شمالی گفت: امسال ۱۴ هزار و ۶۴۹ تماس موفق با خط مشاوره ۱۴۸۰ در استان برقرار شده که بیشترین موضوع این تماس‌ها به اختلافات خانوادگی اختصاص دارد.

محمدرضا کاظم‌زاده روز جمعه در گفت‌وگو با خبرنگار ایرنا اظهار کرد: اختلاف خانوادگی میان زوجین، والدین و فرزندان و نیز اختلاف میان خواهر و برادرها، بیشترین دلیل تماس‌های مردم خراسان شمالی با خط ۱۴۸۰ بهزیستی بوده است.

---

بازار

---

وی افزود: برای ارائه مشاوره مطلوب، ایجاد فضای فیزیکی آرام و مناسب در مراکز مشاوره اهمیت زیادی دارد؛ زیرا کارشناسان و روانشناسان در ساعات طولانی به ارائه خدمات تخصصی در حوزه‌هایی همچون مشاوره پیش از ازدواج، خانواده، زوج‌درمانی، تربیت کودک و مشاوره اعتیاد می‌پردازند.

سرپرست اداره کل بهزیستی خراسان شمالی ادامه داد: اکنون ۴۰ مرکز مشاوره غیردولتی و یک مرکز دولتی در استان فعال است و تلاش می‌شود با بهره‌گیری از نیروهای متخصص، گام‌های مؤثری برای کاهش آسیب‌های اجتماعی و خانوادگی برداشته شود.

کاظم‌زاده یادآور شد: افزون بر تماس‌های تلفنی، طی امسال هزار و ۴۰۰ نفر نیز برای رفع مشکلات خود به مراکز مشاوره مراجعه حضوری داشته‌اند که در این میان، بیشترین مراجعات مربوط به اختلافات خانوادگی بوده است.

وی تصریح کرد: مشاوران خط ۱۴۸۰ حتی در ایام تعطیل رسمی، ملی و مذهبی نیز به‌صورت شبانه‌روزی آماده پاسخگویی به تماس‌های مردمی هستند و خدمات روانشناختی و مشاوره‌ای ارائه می‌دهند.

سرپرست اداره کل بهزیستی خراسان شمالی گفت: همچنین ۱۰ تیم «فوریت‌های اجتماعی محب» شامل نیروهای آموزش‌دیده در زمینه حمایت روانی، اجتماعی و مالی، در سطح استان فعال هستند تا در شرایط بحرانی و حوادث طبیعی به خانواده‌ها خدمات فوری ارائه دهند.

وی افزود: اعضای تیم‌های محب، دوره‌های تخصصی از جمله مدیریت استرس، کنترل خشم، مشاوره سوگ، مقابله با اضطراب و بهداشت روان در بحران را گذرانده‌اند تا در مواقع اضطراری بهترین خدمات را ارائه کنند.

بر اساس آخرین آمار، ۲۵ هزار و ۴۳۷ معلول جسمی، حرکتی، ذهنی، بینایی و شنوایی زیر پوشش بهزیستی خراسان شمالی قرار دارند و ۴۶ هزار و ۱۰۷ خانوار شامل ۱۲۴ هزار نفر از خدمات حمایتی این نهاد بهره‌مند می‌شوند.

خراسان شمالی با جمعیتی بیش از یک میلیون نفر، حدود ۴۴ درصد جمعیت خود را در مناطق روستایی دارد.