استاندار : پاسخ منفی در مدیریت البرز جایی ندارد

ایرنا/ کرج - ایرنا - استاندار البرز گفت: پاسخ منفی در مدیریت این استان جایی ندارد مگر در مواردی که مغایر با قانون باشد.

به گزارش ایرنا ،" مجتبی عبداللهی " روز سه شنبه در حاشیه گفت و گوی برخط با جمعی از مردم استان البرز افزود: نگاه ما حل مساله و تلاش برای تحقق خواسته‌های مردم است و این مسیر را با جدیت ادامه خواهیم داد تا به وضعیت مطلوب و رضایتمندی حداکثری برسیم.

---

بازار

---

وی با اشاره به روند رو به رشد ارائه خدمات در سامانه «سامد» و دیدارهای حضوری سه‌شنبه‌ها، این سازوکارها را عامل مهمی در رفع مطالبات و کاهش مراجعات تکراری شهروندان عنوان کرد.

استاندار البرز با بیان اینکه تمامی دستگاه‌های اجرایی، فرمانداری‌ها، شهرداری‌ها و ادارات کل استان موظف به برگزاری ملاقات‌های چهره‌به‌چهره با مردم در روزهای سه‌شنبه هستند،گفت: شماره ۱۱۱ به‌عنوان سامانه سامد، بستر ارتباط تلفنی مستقیم مردم با مسئولان است و متقاضیان می‌توانند درخواست ملاقات یا طرح مشکلات خود را از این طریق ثبت کنند.

عبداللهی یاد آورشد: هر ماه جلسه ویژه سامانه سامد برگزار می‌شود؛ نشستی که در آن تماس‌گیرندگان مشکلات خود را به‌صورت تلفنی مطرح می‌کنند و این موارد در فرم‌های مشخص ثبت و برای دستگاه‌های مربوطه به‌صورت سیستمی ارسال می‌شود.

وی گفت: شهروندان پس از ثبت درخواست، دستور یا نامه ارجاع را دریافت می‌کنند و امور آنها از سوی دستگاه مربوطه پیگیری می‌شود.

استاندار البرز با تاکید بر اینکه حل مشکلات مردم رویکرد اصلی دولت در استان است، افزود: البته طبیعی است که همه درخواست‌ها قابل تحقق نباشد؛ برخی خارج از توان قانونی دستگاه‌هاست اما تأکید ما این است که تصمیم گیری ها به نفع متقاضی اتخاذ شود.

وی بر استمرار نشست‌های حضوری و تلفنی و تقویت سامانه سامد تاکید کرد و گفت: هدف ما این است که مشکلات مردم در کوتاه‌ترین زمان و با بالاترین دقت برطرف شود.