بهترین پلتفرم‌های خرید بلیط هواپیما در ایران از نظر مسافران

آخرین خبر/ محبوبیت بالای خرید آنلاین بلیط باعث شده است که پلتفرم‌های زیادی در این حوزه مجوز بگیرند و شروع به فعالیت کنند، اما سوال اینجاست که کدام سایت تجربه خرید بهتری ارائه می‌دهد؟ بسیاری از این سایت‌ها ادعا می‌کنند که معیارهای بهترین پلتفرم فروش بلیط آنلاین یعنی سرعت، سهولت خرید، پشتیبانی، مسئولیت‌ پذیری و کیفیت خدمات پس از فروش و… را دارند، اما نظرات کاربران در سایت ها و شبکه های اجتماعی خلاف این گفته را نشان می‌دهد. 

بررسی نظرات کاربران در شبکه‌های اجتماعی نشان می‌دهد که تعداد محدودی از سایت‌ها مانند مستربلیط، فلای‌ تودی، سفرمارکت، علی‌بابا، پته، قاصدک ۲۴، سامتیک، الی‌ گشت و اسنپ‌ تریپ در دسته پلتفرم‌های معتبر و مطمئن برای خرید بلیط هواپیما قرار می‌گیرند.

ارزیابی پلتفرم‌های خرید بلیط هواپیما چطور انجام می‌شود؟

هنگامی که می‌خواهید از بین سایت‌های فروش بلیط هواپیما، بهترین سایت را انتخاب کنید، باید علاوه بر قیمت و به روز بودن، فاکتورهای دیگری را هم مورد بررسی قرار دهید. ارزیابی یک پلتفرم بلیط هواپیما، مجموعه‌ای از معیارها است که به شما کمک می‌کند میزان اعتبار پلتفرم‌ها را بسنجید. معیارهای سنجش این موضوع زیاد هستند، اما بدون شک یکی از مهم‌ترین و واقعی‌ترین آنها، بررسی بازخورد کاربران در شبکه‌های اجتماعی است.

شما می‌توانید در شبکه‌های اجتماعی مانند اینستاگرام، ایکس (توییتر سابق)، فروم‌های گردشگری، کانال‌های تلگرام و حتی بخش کامنت‌های پست‌های مرتبط، تجربه واقعی مسافران را درخصوص بلیط هواپیما ببینید. از آنجاییکه این تجربه‌ها فیلتر نشده‌اند، دقیقا همان چیزی را نشان می‌دهند که کاربران با آن مواجه شده‌اند. 

اگر کاربران از سرعت صدور بلیط، پشتیبانی قوی یا قیمت‌های مناسب راضی باشند، این موضوع را چندین بار تکرار می‌کنند. همچنین اگر مشکلی مثل عدم شفافیت قیمت یا سختی در استرداد بلیط وجود داشته باشد، باز هم این موضوع در کامنت‌ها و توییت‌ها خودش را نشان می‌دهد.

علاوه بر اینها، نحوه پاسخ‌ گویی خود پلتفرم‌ها هم معیار مهمی است. شما می‌توانید ببینید آیا سایت موردنظر به پیام‌ها و انتقادات پاسخ می‌دهد؟ همچنین آیا پیگیری لازم را انجام می‌دهد و مشکل کاربران را حل می‌کند؟ این رفتارها، تصویر واضحی از میزان مسئولیت‌پذیری و کیفیت خدمات پس از فروش آن پلتفرم را به شما نشان می‌دهد.

معرفی 9 سایت‌ معتبر خرید بلیط هواپیما از دیدگاه مسافران

همانطور که اشاره شد تعداد سایت‌های خرید بلیط هواپیما زیاد است، اما برخی از آنها به‌واسطه سابقه طولانی و ارائه خدمات و قابلیت‌های مختلف، توانسته‌اند اعتبار و شهرت بیشتری نزد کاربران به دست بیاورند:

مستربلیط

مستربلیط یکی از قدیمی‌ترین و معتبرترین پلتفرم‌های خرید بلیط هواپیما است که در بهمن ۱۳۹۴ فعالیت خود را آغاز کرد. این پلتفرم با ارائه لیست کامل پروازها، نمایش دقیق نوع بلیط، ایرلاین، کلاس پروازی، ساعت حرکت و امکان مشاهده تاریخ‌های قبل و بعد، به شما کمک می‌کند بهترین انتخاب را در کوتاه‌ ترین زمان انجام دهید. همچنین در روزهای شلوغ که ظرفیت‌ها پر می‌شود، قابلیت رزرو خودکار مستربلیط این امکان را برایتان فراهم می‌کند که بلافاصله پس از آزاد شدن ظرفیت، بلیط موردنظر برای شما ثبت شود.

یکی از دلایلی که مستربلیط را در بین بهترین‌ ها قرار می دهد، تمرکز جدی این پلتفرم بر سه اصل مهم سرعت خرید، شفافیت قیمت و پشتیبانی واقعی است. در واقع می‌توانید در هر مرحله از خرید، به کمک فیلترهای کاربردی بلیط‌ها را بر اساس کمترین قیمت، نزدیک‌ترین زمان یا نوع پرواز مرتب کنید. 

از دیگر ویژگی‌ها و مزایای مستربلیط، می‌توان به قابلیت‌های کاربردی مانند «رزرو خودکار» یا «موجود شد خبرم کن» برای کاهش هزینه‌های سفر، امکان استرداد آسان بلیط بر اساس قوانین ایرلاین، نمایش تقویم قیمتی برای انتخاب ارزان‌ ترین روز سفر و ارائه خدمات مکمل از جمله ترانسفر و تشریفات CIP اشاره کرد. 

لازم به ذکر است که مستربلیط اولین‌ پلتفرمی بود که قابلیت‌های «موجود شد، خبرم کن» را در سال‌ ۱۳۹۸ و  «رزرو خودکار» را در سال ۱۴۰۱ ایجاد کرد تا نقشی کلیدی در برنامه‌ریزی بهتر سفرها داشته است. علاوه بر اینها، پشتیبانی مستربلیط از جمله مواردی بوده که در نظر کاربران بیشترین بازخورد مثبت را داشته است.

فلای تودی

فلای تودی یکی دیگر از بهترین سایت‌های خرید بلیط هواپیما است که از سال ۱۳۹۵ آغاز به کار کرد و توانسته طی یک دهه حضور مستمر، زیرساختی قابل اعتماد برای رزرو پروازهای داخلی و خارجی فراهم کند. این پلتفرم توانست به لطف اتصال به بیش از ۹۰۰ ایرلاین داخلی و بین‌المللی، طیف وسیعی از گزینه‌ها (از پروازهای سیستمی، چارتر گرفته تا لحظه آخری) را به کاربران ارائه دهد.

وقتی وارد فلای تودی می‌شوید، با رابط کاربری نسبتا ساده‌ای مواجه می‌شوید که فیلترهای جستجو (مبدا، مقصد، تاریخ، نوع پرواز و…) را در اختیار شما می‌گذارد. اگر شما دنبال یک پرواز ارزان، یک پرواز با زمان خاص یا حتی چارتر هستید، امکان مقایسه سریع و انتخاب مناسب برایتان فراهم شده است. 

از دیگر ویژگی‌های فلای تودی که باعث می‌شود آن را در لیست بهترین پلتفرم ها قرار دهیم، می‌توان به خرید خودکار بلیط هواپیما، استرداد آنلاین، اطلاع رسانی تغییرات قیمت بلیط و پشتیبانی 24 ساعته اشاره کرد. 

سفرمارکت

پلتفرم معتبر سفرمارکت هم توانسته است با ارائه خدمات باکیفیت و ارائه مزیت‌های مختلف، خود را در لیست بهترین ها برای خرید بلیط هواپیما قرار دهد. یکی از مزایای برجسته این پلتفرم، امکان خرید بلیط به صورت اقساطی است تا سفر هوایی را برای همه اقشار جامعه قابل دسترس کند. 

علاوه بر این، با مقایسه لحظه‌ای قیمت تمام فروشندگان و نمایش ارزان‌ ترین گزینه‌ها در تقویم قیمتی، به شما کمک می‌کند تا با آگاهی کامل بهترین تصمیم را بگیرید. همچنین این پلتفرم با پوشش گسترده پروازهای داخلی و خارجی و فیلترهای پیشرفته، انتخاب‌های متنوعی را در اختیار کاربر قرار می‌دهد. 

پشتیبانی تمام‌وقت سفرمارکت هم هرگونه مشکل در فرآیند خرید را پیگیری می‌کند. یکی دیگر از ویژگی‌های این پلتفرم، ارائه انواع بلیط از جمله سیستمی، چارتر و لحظه‌ آخری، همراه با آموزش گام‌ به‌ گام خرید است که خرید بلیط را برای همه ساده می‌کند. 

علی بابا

علی‌بابا با بیش از یک دهه تجربه در زمینه فروش بلیط هواپیما، توانسته به‌ خوبی اعتماد کاربران را به دست بیاورد. این پلتفرم با تمرکز بر سهولت خرید، سرعت بالا و پشتیبانی ۲۴ ساعته در هفت روز هفته، خرید بلیط هواپیما را به تجربه‌ای بدون دردسر تبدیل کرده است.

یکی از نقاط قوت اصلی علی‌بابا، ارائه ابزارهای هوشمند و کاربردی برای انتخاب بهینه پرواز است. در واقع تقویم قیمتی این پلتفرم به شما اجازه می‌دهد تا با مشاهده نوسانات قیمت در روزهای مختلف، ارزان‌ ترین بلیط را شناسایی کنند. همچنین، فیلترهای پیشرفته جستجو (شامل انتخاب ایرلاین، نوع بلیط (سیستمی یا چارتر)، کلاس پروازی، زمان حرکت و…) انتخاب دقیق و شخصی‌سازی شده را برایتان فراهم می‌کند. 

از دیگر ویژگی‌های علی بابا می‌توان به امکان استرداد آنلاین بلیط، پرداخت آسان با کارت‌های شتاب و دسترسی از طریق وبسایت و اپلیکیشن اشاره کرد. 

پته

پته یکی از جدیدترین پلتفرم‌هایی است که توانسته خیلی سریع رشد کرده و در این حوزه به برند تبدیل شود. این سامانه با پوشش گسترده‌ترین مسیرهای پروازی و دسترسی به بلیط‌های چارتر و سیستمی، این امکان را به شما می‌دهد تا با مقایسه آسان گزینه‌ها، ارزان‌ترین بلیط موجود را پیدا کنند. همچنین پته با تضمین ارائه بهترین قیمت و پشتیبانی از طریق تیم کارشناسی، مشخصا اعتماد و رضایت کاربران خود را جلب کرده است.

فرآیند خرید در این پلتفرم کاملا آنلاین و بدون نیاز به مراجعه حضوری طراحی شده است، به همین دلیل شما می‌توانید با چند کلیک ساده و با اعمال فیلترهای پیشرفته (مانند قیمت، ایرلاین، زمان پرواز و کلاس پرواز) پرواز موردنظر خود را انتخاب و رزرو کنید. همچنین امکان استرداد آنلاین بلیط با رعایت قوانین سازمان هواپیمایی، انعطاف لازم را (در صورت تغییر برنامه‌ها) به شما می‌دهد.

قاصدک ۲۴

پلتفرم معتبر قاصدک ۲۴ به دلیل پوشش وسیع ایرلاین‌ها، ارائه خدمات متنوع و جلب رضایت کاربران خود، یکی دیگر از بهترین سایت‌های خرید بلیط هواپیما به شمار می‌آید. از جمله مزایای مهم قاصدک ۲۴، می‌توان به سهولت دسترسی به انواع بلیط اشاره کرد. کافی است مبدا، مقصد و تاریخ سفر خود را وارد کنید تا همه بلیط‌های سیستمی و چارتری در اختیار شما قرار بگیرد. همچنین اگر عضو سایت شوید، پنل کاربری اختصاصی به شما کمک می‌کند بلیط‌ها را مدیریت کنید و دیگر نگرانی بابت گم‌ شدن بلیط یا دریافت کارت پرواز نداشته باشید.

قاصدک ۲۴ با داشتن فیلترهای هوشمند جستجو، تقویم قیمتی برای پیدا کردن ارزان‌ترین روزهای پرواز، امکان استرداد آنلاین و پشتیبانی ۲۴ ساعته، خود را به یک پلتفرم کامل تبدیل کرده است. همچنین اپلیکیشن قاصدک ۲۴ هم امکانات کاملی ارائه می‌دهد تا بتوانید با گوشی خود، انواع خدمات را دریافت کنید.

سامتیک

سامتیک هم حدود یک دهه است که در زمینه فروش هواپیما خدمات جامع و متنوعی را به کاربران خود ارائه می‌کند. این پلتفرم با داشتن مجوزهای مربوطه و نماد اعتماد الکترونیک، محیطی برای رزرو بلیط فراهم کرده است تا شما بتوانید بدون نگرانی اطلاعات و پرداخت خود را انجام دهید. 

سامتیک اطلاعات پروازها و مسیرهای ریلی ایران را یکجا جمع‌آوری کرده است تا کاربران با یک جستجو به همه گزینه‌ها دسترسی داشته باشند. از دیگر مزیت‌های مهم سامتیک، می‌توان به ارائه تجربه کاربری آسان اشاره کرد. در واقع کافی است مقصد، تاریخ و نوع سفر را وارد کنید تا تمام پروازهای موجود نمایش داده شوند و بتوانید فقط با چند کلیک بلیط مناسب را رزرو کنید. 

ویژگی گارانتی قیمت هم باعث می‌شود خیالتان بابت قیمت بلیط راحت باشد. همچنین اگر تصمیم‌گیری درباره زمان پرواز، ایرلاین یا قیمت برایتان مهم است، سامتیک انتخاب‌های متنوعی پیش روی شما می‌گذارد. در واقع شما می‌توانید انواع کلاس‌های پروازی، مدل هواپیما و ظرفیت باقی‌مانده هر پرواز را به‌صورت لحظه‌ای ببینید و مناسب‌ترین گزینه را انتخاب کنید. 

الی‌ گشت

سال ۱۳۷۹ بود که الی‌گشت فعالیت خود را آغاز کرد. تنوع بالای پروازهای داخلی و خارجی همراه با امکان جستجوی ساده و ارائه بهترین نرخ‌ها، باعث شده است که این مجموعه بین کاربران محبوبیت زیادی پیدا کند. 

این پلتفرم انواع بلیط‌های لحظه‌آخری و چارتری را هم عرضه می‌کند که گاهی با قیمت‌های بسیار پایین‌تر قابل خریداری هستند. الی‌گشت علاوه بر جستجوی سریع و تقویم قیمتی، امکان رزرو ۲۴ساعته، پشتیبانی شبانه‌روزی، پرداخت امن و دریافت فوری بلیط الکترونیکی را هم فراهم کرده است. علاوه بر این‌ها، اطلاعات پرواز به‌صورت لحظه‌ای به‌روزرسانی می‌شود و شما می‌توانید در کنار خرید بلیط، خدمات مکمل مانند هتل، تور و بیمه سفر را هم انتخاب کنند. 

اسنپ‌ تریپ

اسنپ‌ تریپ یکی از جامع‌ترین سامانه‌های خرید آنلاین بلیط هواپیما در ایران است که با حذف واسطه‌ها، امکان دسترسی به ارزان‌ترین نرخ‌های پرواز داخلی و بسیاری از مسیرهای خارجی را فراهم می‌کند. این پلتفرم به دلیل همکاری گسترده با همه ایرلاین‌های معتبر داخلی، گزینه‌های متنوعی از بلیط‌های سیستمی، چارتری و لحظه‌آخری را در اختیار شما قرار می‌دهد.

یکی از نقاط قوت اسنپ‌ تریپ، ابزارهای حرفه‌ای جستجو و مقایسه آن است. شما می‌توانید پروازها را بر اساس قیمت، شرکت هواپیمایی، ساعت حرکت، کلاس پروازی و حتی میزان بار مجاز فیلتر و مرتب‌سازی کنید.

علاوه بر تمامی این مزایا، خدمات دیگری مانند پرداخت امن با همه کارت‌های شتابی، پشتیبانی ۲۴ساعته، تخفیف‌های اختصاصی، باشگاه مشتریان و امکان خرید قسطی، سایت اسنپ‌تریپ را در بین بهترین سایت‌های خرید بلیط هواپیما قرار داده است.