مک‌ بوک پرو‌ 2016 مشکلات گرافیکی دارد

زوميت/ مک‌ بوک پرو‌ جديد شرکت اپل از مشکلات گرافيکي رنج مي‌برد. از زمان عرضه‌ي مک بوک‌ جديد شرکت اپل در ماه گذشته، گزارش‌هاي متعدد و جدي در خصوص مشکلات گرافيکي اين لپ‌تاپ منتشر شده است. اشکالات و باگ‌هاي گرافيکي از جمله‌ي شايع‌ترين موارد گزارش‌شده از مدل‌هاي ۱۵ اينچي با TouchBar است. البته مدل‌هاي ساده ۱۳ و ۱۵ اينچي نيز از اين مشکلات مستثنا نيستند. يکي از کاربران سايت Macrumors با نام Jan Becker عنوان کرده است مک بوک ۱۵ اينچي وي که مجهز به پردازنده‌ي رادئون ۴۶۰ پرو است در هنگام تبديل يک فايل ويديويي با برنامه‌ي Adobe Encoder دچار مشکلات گرافيکي (Glitch) شده است و پس از اين اتفاق لپ‌تاپ وي در کار‌هاي ديگر هم دچار هنگ کردن و کرش شده است. Becker ادعا مي‌کند هنگامي که مک بوک خود را براي بررسي به يکي از نمايندگي‌هاي اپل برد، يکي از کارمندان اين مرکز به وي گفت اين مشکلات ناشي از ايرادات سخت‌افزاري است. او همچنين مي‌گويد پس از مراجعه‌ به فروشگاه اپل، وي تماسي از مقر اصلي اين کمپاني واقع در کاپرتينو دريافت کرد و به او اطمينان خاطر داده شد که تيمي از مهندسين در حال بررسي اين مسئله هستند. از مرکز اپل با من تماس گرفتند و گفتند جمعي از مهندسين اين شرکت را براي ريشه‌يابي موضوع گرد هم آورده‌اند، در عين حال من حادثه‌ي پيش‌آمده را مجددا براي آن‌ها بازسازي کردم و لاگ‌هاي برنامه‌ را براي تيم اپل ارسال کردم. در نهايت آن‌ها از من خواستند لپ‌تاپ را با تمام فايل‌هاي موجود در آن براي تحقيقات بيشتر در اختيارشان قرار دهم. نشانه‌هاي مشترکي مانند تغيير نور در رنگ‌ها، تصاوير شطرنجي، پارگي تصاوير و برهم ريختگي رنگ‌ در گزارش‌هاي کاربران ديده مي‌شود در عين حال پس‌ از روي دادن چنين مواردي آن‌ها متعاقباً با مشکلاتي مانند هنگ کردن و بوت نشدن دستگاه به دليل مشکلات سخت‌افزاري (Kernel Panic) مواجه شده‌اند. مدل ۱۵ اينچي مک بوک با نوار لمسي و پردازنده‌ي گرافيکي Radeon Pro 460 نقطه‌ي اشتراک بيشتر اين گزارش‌هاي است، البته مواردي از بروز ايراداتي مشابه در مدل‌هايي با کارت‌ گرافيک رادئون ۴۵۰ و ۴۵۵ نيز دريافت شده است. يکي ديگر از کاربران سايت مک‌رومرز مي‌گويد دستگاه وي با پردازنده‌ي رادئون ۴۵۵ در هنگام اتصال به دو مانيتور ال‌جي دچار تغيير نور (سوسو زدن) تصوير شده است. مشخص نيست علت اين مشکلات ناشي از نقص سخت‌افزاري يا نرم‌افزاري است، اما مي‌دانيم پس از انجام فعاليت‌هاي سنگين مانند تبديل فايل‌هاي ويديويي، ويرايش عکس‌هايي با حجم بالا و استفاده از نرم‌افزارهاي فوتوشاپ و لايت‌روم شرکت ادوبي اين مشکلات به وقوع پيوسته است. در ابتدا اين گزارش‌ها تنها به مدل‌هاي ۱۵ اينچ با کارت‌هاي گرافيک اِي‌ام‌دي اشاره‌ داشت؛ اما در تعداد ديگري از پيام‌هاي کاربران شاهد موارد مشابهي براي مدل‌هايي با کارت گرافيکي آي‌ريس ۵۵۰ و ۵۴۰ بوديم. برخي از کاربران بحث درباره اين موضوع را به فروم اپل و تاپيک‌هاي سايت مک‌رومرز هم گسترش داده‌اند. اين احتمال وجود داشت که شايد موارد رخ‌داده با نصب نسخه‌ بتايِ جديد macOS حل شود؛ اما ظاهراً اين معضل همچنان پابرجا است. برخي از کاربران به مشکلات گرافيکي در حين بوت شدن سيستم عامل اشاره‌ کرده‌اند که به نظر مي‌رسد مربوط به ايرادات نرم‌افزار FileVault 2 باشد و مي‌توان اين مسئله را با غيرفعال کردن برنامه در تنظيمات مک برطرف کرد. براي اطمينان بيشتر کاربران، اپل مدت‌زمان طرح بازگرداندن اجناس خريداري‌شده‌ در تعطيلات را افزايش داده است و افرادي که از ۱۰ نوامبر تا ۲۵ دسامبر مک بوک خريداري کرده‌اند، مي‌توانند آن را تا هشتم ماه ژانويه ۲۰۱۷ بازگردانند. برخي مدل‌هاي ۲۰۱۱ و ۲۰۱۳ مک بوک پرو نيز داراي مشکلات گرافيکي بودند که پس از اعاده‌ي يک دادرسي حقوقي، سرانجام اپل طرح تعمير رايگان و بازگرداندن پول خريداران را تمديد کرد. با وجود اينکه به نظر مي‌رسد اين شرکت از مشکلات پيش‌آمده آگاهي دارد اما تاکنون واکنشي رسمي از سوي آن منتشر نشده است. بنا به گزارش کاربران، در حال حاضر اپل به شکلي فعال مک‌ بوک‌هاي خراب را با مدل‌هاي نو تعويض مي‌کند. مطالب جذاب، داغ و آموزشي فناوري اطلاعات در کانال تلگرامي «آي تي»