درس هایی که مایکروسافت باید از عرضه پلی استیشن 4 بگیرد

نارنجي/ جمعه اي که گذشت پلي استيشن 4 در آمريکاي شمالي عرضه شد. کانادايي ها و آمريکايي هاي خوش شانسي که پلي استيشن 4 تهيه کرده اند اين روزها مشغول انجام بازي هاي شان هستند و البته آن مقدار بسيار اندک 0.4 درصدي هم که با کنسول به مشکل خورده اند يا تا الان مشکل شان توسط تيم پشتيباني برطرف شده يا بايد منتظر بمانند تا کنسول جديدي از سوني بگيرند. اما واقعه بزرگ ديگري پيش رو است. ايکس باکس وان آمريکايي از هفته آينده با پلي استيشن 4 ژاپني شاخ به شاخ خواهند شد و رقابتي تازه تر و پر هيجان آغاز خواهد شد. عده اي کنسول اول خود را انتخاب کرده اند و عده اي ديگر هنوز مردد هستند که در اولين فرصت ممکن به سراغ کدام يک از اين دو غول بزرگ بروند. با ما همراه باشيد تا مروري کلي و سريع روي مواردي داشته باشيم که مايکروسافت بايد به آن ها توجه کند. در زمان لانچ پلي استيشن 4 مشکلاتي به وجود آمد که چندان مورد پسند مردم قرار نگرفت و از سوي ديگر ويژگي هاي ساده و پيش پا افتاده اما کليدي بودند که نظر مردم را به سوي سوني جلب کرد. حالا 1 آذر (22 نوامبر) نزديک است و نوبت رسيده تا مايکروسافت راهي که سوني رفت را اندکي اصلاح کرده و از قسمت هاي خوب آن هم درس بگيرد و توشه راه کند. اولين مورد مشکلات نرم افزاري و سخت افزاري پلي استيشن 4 بود. کمتر از نيم درصد مردمي که پلي استيشن 4 را به خانه هاي شان بردند با مشکلات متعددي مواجه شدند که از زير دستان متخصصين کارخانه ها فرار کرده بود. نور آبي ضربان دار، دير بوت شدن کنسول و گرماي بيش از حد، برخي از اين مشکلات هستند. مشکل ديگري هم که تعداد گزارش هاي اش زياد بوده مشکل در اتصال کابل HDMI بوده. گويا گرد و خاک فراوان داخل پورت را اشغال کرده بوده و مانع اتصال کابل به کنسول مي شده. در موارد ديگري هم به طور کل ورودي دچار نقصان بوده. علي رغم عملکرد خوب سوني در اين زمينه و سابقه وخيم مايکروسافت (45 درصد خرابي ايکس باکس 360 در زمان لانچ)، مايکروسافت بايد دوباره به گود بازگردد. گرچه مسلما لانچ ايکس باکس وان هرگز مانند ايکس باکس 360 نخواهد بود اما درصد خرابي، جزئي از مراحل ساخت يک قطعه بزرگ سخت افزاري است که گاها به 50 درصد نزديک مي شود يا اينکه به صفر ميل مي کند. سوني براي حل برخي مشکلات، راهنماي کاملي ارائه داده. در مجموع ارائه سريع سرويس ها در هفته اول بسيار مهم است، اين را فراموش نکنيد که ايکس باکس وان علاوه بر آمريکا و کانادا در 8 کشور اروپايي هم در اين جمعه عرضه مي شود و طبيعتا حجم تقاضا بسيار بيشتر است. مورد ديگر استفاده از نام واقعي براي ID هاي کاربران در ايکس باکس لايو است. سوني در حال حاضر اين قابليت را براي پلي استيشن 4 ارائه کرده. براي مثال اين موضوع باعث مي شود تا شما به عنوان يک شخص در پلي استيشن نتوورک به راحتي "Mohsen Vafanejad" را بيابيد. در حالي که وارد نسل جديد مي شويم، تغييرات کاربري بسيار مد نظر هستند و اين قابليت گرچه اصلا موردي نيست که به چشم آيد، اما مي تواند تاثير مثبتي در محبوبيت بالاي ايکس باکس لايو داشته باشد. مايکروسافت اضافه شدن اين قابليت را تائيد کرده اما تاريخ عرضه مشخصي ندارد. آپديت روز اول مشکلي است که گريبان گير هر دو کنسول شده. سوني 3 راه حل پيش پاي کاربرانش قرار داده. اولي که اتفاقا پرطرفدار ترين هم هست، دانلود آپديت به صورت مستقيم از پلي استيشن نتوورک بوده. به اينترنت دسترسي نداريد؟ مسئله اي نيست، يک تماس کوتاه با پشتيباني سوني در شهرتان بگيريد تا يک ديسک بلوري حاوي آپديت درب منزل تحويلتان داده شود (متاسفيم، بخش سرگرمي هاي سوني در ايران دفتري ندارد). اما راه حل سوم که بيشتر مناسب کاربراني با سرعت محدود و متوسط است (بله، خود شما)، دانلود از وبسايت پلي استيشن و خارج از شبکه پلي استيشن نتوورک خواهد بود که اين قابليت از زمان پلي استيشن 3 وجود داشت و کمک بسياري مي کرد. در اين روش با مراجعه به وبسايت پلي استيشن آپديت را دانلود مي کرديد و روي يک فلش مي ريختيد و آن را به کنسول متصل مي کرديد و آپديت انجام مي شد. سوني در روز اول، 1 ميليون پلي استيشن فروخت و يک ميليون کنسول به يک باره وارد شبکه آن شدند. در اين مواقع عملا سرورها فلج مي شوند و دست کاربران هم به جايي بند نيست. جمعه اين هفته مايکروسافت طرفدارانش را در خيابان ها خواهد ديد، شايد 1 ميليون و شايد بيشتر، آيا مايکروسافت آماده پذيرايي از اين هجمه هوادارانش که مي خواهند آپديت را در روز اول دريافت کنند، خواهد بود؟ بهتر نيست همانند روش سومي که سوني ارائه داده مايکروسافت هم راه ديگري براي کاربران قرار دهد تا در صورت قطعي سرورهاي در برخي ساعات، ايکس باکس وان دوست داشتني عملا بي استفاده شود؟ مورد آخر Twitch است. آخر هفته گذشته مردم شديدا از Twitch روي پلي استيشن 4 استقبال کردند که اين موضوع براي کنسول بسيار مهم است. ايکس باکس وان و مايکروسافت اولين بار شراکت شان را با توييچ اعلام کردند و پس از آن سوني هم قرارداد خود را علني کرد. مايکروسافت بايد مطمئن باشد مردم همانقدر که از توييچ روي پلي استيشن 4 استقبال کردند، روي ايکس باکس وان هم شوقش را دارند.