ظاهرشدن تصاویر حاوی متون نژادپرستانه در سایت آمازون

زوميت/ شعبه‌ي بريتانيايي وب‌سايت آمازون ميزبان تصاويري حاوي متون توهين‌آميز به آمريکايي‌هاي آفريقايي‌تبار شد. آمازون مي‌گويد اين تصاوير را حذف کرده است. کاربران آمازون در روزهاي اخير متوجه شدند اگر در وب‌سايت اين فروشگاه براي خريد ايرپادز پرو اپل يا محصولات مشابه جست‌و‌جو کنند، با تصاويري روبه‌رو خواهند شد که روي آن‌ها متن‌هاي توهين‌آميز ‌به آمريکايي‌هاي آفريقايي‌تبار نوشته شده است. ظاهرشدن اين محتواهاي نژادپرستانه در فضاي مجازي بازتاب زيادي داشت تا اينکه به‌نظر مي‌رسد آمازون آن‌ها را از روي پلتفرم خود حذف کرده است. آمازون در گفت‌و‌گو با بي‌بي‌سي، فردي خراب‌کار را عامل اصلي انتشار اين تصاوير در وب‌سايتش معرفي مي‌کند. بررسي‌ها نشان مي‌دهد تصاوير نژادپرستانه‌ فقط روي شعبه‌ي بريتانيايي وب‌سايت آمازون و در صفحه‌ي اول نتايج جست‌و‌جو براي عبارت‌هاي AirPods يا Bluetooth Headphones نمايش داده شده‌اند. فعلا مشخص نيست تصاوير حاوي متن‌هاي نژادپرستانه چه‌ مدت روي وب‌سايت آمازون قابل‌مشاهده بوده‌اند؛ اما به‌نظر مي‌رسد زمان نمايش به‌حدي طولاني بوده که کاربران زيادي در توييتر متوجه آن تصاوير شده‌اند. کاربران متعددي در توييتر اسکرين‌شات سايت آمازون يا ويدئوهاي کوتاه را از آن به‌اشتراک گذاشتند تا ادعاهايشان مبني‌بر قرارگيري تصاوير نژادپرستانه در فروشگاه اين شرکت را اثبات کنند. آمازون در پاسخ به درخواست بي‌بي‌سي براي شفاف‌سازي بيشتر در اين زمينه مي‌گويد: «تحقيقات لازم را انجام داديم و تصاوير يادشده را از روي پلتفرم حذف کرديم. به‌علاوه عليه فرد خراب‌کار مسئول اين اتفاق اقداماتي انجام داديم». آمازون فعلا ترجيح داده است جزئياتي درباره‌ي اين فرد خراب‌کار با رسانه‌ها در ميان نگذارد. همچنين، مشخص نيست تصوير حاوي متون توهين‌آميز به سياه‌پوستان در صفحه‌ي چند محصول و چه مدت نمايش داده شده است. نادين وايت، از روزنامه‌نگاران رسانه‌ي هافينگتن‌پست، در توييتي نوشت: آمازون تصاوير مذکور را بايد فورا شناسايي و حذف ضمن ارائه‌ي توضيح درباره‌ي آن‌ها، رسما عذرخواهي کند. درحال‌حاضر، سياه‌پوست‌بودن به‌اندازه‌ي کافي سخت است. نمي‌خواهيم هنگام خريد آنلاين با واژه‌ي توهين‌آميزي خطاب شويم که با حرف N شروع مي‌شود. يکي ديگر از کاربران توييتر مي‌گويد آمازون بايد مي‌توانست تصاوير نژادپرستانه را در چند دقيقه شناسايي و حذف کند. توييت اين کاربر به ساعات اوليه‌ي يکشنبه‌ي گذشته مربوط مي‌شود و در آن مي‌خوانيم: «اين تصاوير هنوزهم روي شعبه‌ي بريتانيايي آمازون موجود هستند. عملکرد اعضاي تيم مديريت اين وب‌سايت به‌شدت ضعيف است». به‌نظر مي‌رسد تصاوير نژادپرستانه‌ي آمازون بريتانيا را فروشندگان جديدي روي پلتفرم قرار داده‌اند که رتبه‌بندي خاصي نداشته‌اند. اين تصاوير نژادپرستانه باعث شدند عبارت AirdPods براي ساعاتي به ترند توييتر تبديل شود. آمازون به فروشندگان متفرقه (تردپارتي) اجازه مي‌دهد ازطريق وب‌سايتش محصولات مدنظر خود را بفروشند. گفته مي‌شود آمازون امروزه نيمي از درآمد خود در بخش خرده‌فروشي را از همين طريق به‌دست مي‌آورد. با همه‌ي اين‌ها، پلتفرم مارکت‌پليس آمازون همواره زير ذره‌بين مردم است و برخي افراد انتقاداتي از آن کرده‌اند. اتفاق اخير نگراني بابت مارکت‌پليس آمازون را بيشتر مي‌کند. شمار درخورتوجهي از کاربران نگراني خود را از ظاهرشدن کالاهاي جعلي در آمازون بيان کرده و عده‌اي ديگر گفته‌اند در دوران دنياگيري ويروس کرونا، فروشندگان متفرقه‌ي آمازون قيمت برخي کالاها را به‌شدت افزايش داده‌اند و اين شرکت نتوانسته با آن‌ها مقابله کند. آن‌طورکه رسانه‌ها مي‌گويند، فروشندگان با فهرست‌کردن محصولاتشان به‌عنوان محصولات مخصوص کلکسيونرها‌، قيمت بسيار بيشتري براي آن‌ها در نظر مي‌گيرند. براي مثال طبق گفته‌ي ورج، يکي از دمبل‌هاي محبوب فروشگاه آمازون که پيش‌تر ۲۷۹ دلار قيمت داشت، با دريافت برچسب Collectors Item، قيمتش حدودا به ۹۰۰ دلار افزايش پيدا کرده است. فروشندگان با اين روش، قيمت کابل‌هاي USB و جکوزي‌هاي بادي را نيز افزايش داده‌اند. در همين زمينه، آمازون مدتي پيش اعلام کرد با بيش از ۵۰۰،۰۰۰ مورد افزايش قيمت برخورد کرده و اطلاعات لازم را دراختيار مقام‌هاي رسمي دادستاني قرار داده است. آمازون مي‌گويد نبود قانوني سراسري براي برخورد با افزايش قيمت‌هاي اين‌چنيني در ايالات متحده باعث شده است مقابله با اين اقدامات سخت‌تر شود. ماه آوريل، پنج مورد از وب‌سايت‌هاي تجارت الکترونيکي آمازون که در بين آن‌ها وب‌سايت شعبه‌ي بريتانيا هم ديده مي‌شد، به فهرست «بازارهاي بدنام» کميته‌ي تنظيم تجارت ايالات متحده اضافه شدند. اين فهرست مارکت‌پليس‌هايي را معرفي مي‌کند که نگراني زيادي بابت فروش محصولات جعلي و حتي کلاه‌برداري در آن‌ها وجود دارد. آمازون به‌شدت با اين اقدام مخالفت کرد و ادعاهاي وارده را نادرست دانست. اين شرکت در اطلاعيه‌اي اعلام کرد: «اين عمل که انگيزه‌‌اي سياسي‌محور دارد، يکي ديگر از اقدامات دولت ترامپ براي انتقام‌گيري از آمازون است». ديدگاه شما در‌اين‌باره چيست؟ در کانال آي‌تي و ™CanaleIT هم کلي عکس و ويدئوي دسته اول و جذاب داريم